Der Spieler aus Texas hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe meine Gewinne vor fast 2 Wochen angefordert.
Ich habe alle erforderlichen Dokumentennachweise übermittelt. Es wurde alles genehmigt. Jetzt sind fast 2 Wochen vergangen und immer noch nichts. Immer wieder wird mir gesagt, dass es beschleunigt geschickt wird, um es in der letzten Phase zu finanzieren, und so weiter, aber nichts.
Mein Alles wurde genehmigt. Sie haben es mir schon gesagt. Sie sagen immer nur, es sei verspätet.
sagte mir ursprünglich bei max 5-7 Werktagen.. das kam und gingHallo? Habe immer noch keine Zahlung erhalten, nichts wird immer die gleiche Geschichte erzählt
Nein, ich habe nicht, was auch immer
Ich habe sie jeden Tag mehrmals kontaktiert und komme nicht weiter.
Kann mir jemand helfen, dies zu lösen. Danke
Konnten Sie mit 123vegascasino in Kontakt treten?
Hallo. Jetzt bekomme ich keine Antwort von euch oder 123vegascasino zurück. Also sehr frustrierend
Danke für deine Antwort Kristi88. Bitte beachten Sie, dass dies kein Live-Chat ist, sodass Sie nicht wiederholt um unsere Aufmerksamkeit bitten müssen. Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und obwohl wir unser Bestes geben, ist es uns nicht möglich, sofort auf alle Nachrichten zu antworten. Wir haben 7 Tage Zeit, um zu antworten, und wir melden uns immer so schnell wie möglich bei jeder Beschwerde. Bitte haben Sie Geduld mit uns. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Ich wurde endlich vor ungefähr 5 Tagen bezahlt, wenn nicht mehr. Ich dachte, ich hätte hier gepostet, damit Sie es sehen können. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe
Liebe Kristi88,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
