Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Ho richiesto le mie vincite quasi 2 settimane fa.
Ho inviato tutta la verifica dei documenti richiesta. Era tutto approvato. Sono passate quasi 2 settimane e ancora niente. Continua a sentirti dire che sarà spedito spedito per finanziarlo all'ultima fase e così via, ma niente.
Il mio tutto è stato approvato. Me l'hanno già detto. Continuano a dire che è in ritardo.
mi ha detto originariamente al massimo 5-7 giorni lavorativi .. andava e venivaCiao? Non ho ancora ricevuto alcun pagamento, niente continua a raccontarmi la stessa storia
Li ho contattati più volte al giorno e continuo a non arrivare da nessuna parte.
Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema. Grazie
Sei riuscito a metterti in contatto con 123vegascasino?
Ciao. Ora non riesco a ottenere una risposta da voi ragazzi o da 123vegascasino. Quindi molto frustrante
Grazie per la risposta, Kristi88. Tieni presente che questa non è una live chat, quindi non è necessario richiedere ripetutamente la nostra attenzione. Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e anche se facciamo del nostro meglio, non ci è possibile rispondere immediatamente a tutti i messaggi. Abbiamo 7 giorni per rispondere e rispondiamo sempre a ogni reclamo il prima possibile. Per favore, abbi pazienza. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Alla fine sono stato pagato circa 5 giorni fa se non di più. Pensavo di aver postato qui per farti vedere. grazie per l'aiuto
Gentile Kristi88,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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