HomeReclami123 Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

123 Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 100 $

123 Vegas Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 16/03/2023 | Risolto : 02/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho richiesto le mie vincite quasi 2 settimane fa.

Ho inviato tutta la verifica dei documenti richiesta. Era tutto approvato. Sono passate quasi 2 settimane e ancora niente. Continua a sentirti dire che sarà spedito spedito per finanziarlo all'ultima fase e così via, ma niente.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Kristi88,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Il mio tutto è stato approvato. Me l'hanno già detto. Continuano a dire che è in ritardo.

mi ha detto originariamente al massimo 5-7 giorni lavorativi .. andava e veniva

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao? Non ho ancora ricevuto alcun pagamento, niente continua a raccontarmi la stessa storia

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Kristi88,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No, non ho cosa così mai

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Li ho contattati più volte al giorno e continuo a non arrivare da nessuna parte.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema. Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sei riuscito a metterti in contatto con 123vegascasino?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao. Ora non riesco a ottenere una risposta da voi ragazzi o da 123vegascasino. Quindi molto frustrante

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta, Kristi88. Tieni presente che questa non è una live chat, quindi non è necessario richiedere ripetutamente la nostra attenzione. Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e anche se facciamo del nostro meglio, non ci è possibile rispondere immediatamente a tutti i messaggi. Abbiamo 7 giorni per rispondere e rispondiamo sempre a ogni reclamo il prima possibile. Per favore, abbi pazienza. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kristi88,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Alla fine sono stato pagato circa 5 giorni fa se non di più. Pensavo di aver postato qui per farti vedere. grazie per l'aiuto

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Kristi88,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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