123 Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Diese Seite ist die gleiche wie Royal Vegas Slots. Ich habe das gleiche System. Warte auf die E-Mail, bla, bla, es ist über eine Woche her, seit meine ID verifiziert wurde

Liebe malmal40,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich war kyc, es ist die gleiche Firma wie Royal Vegas. Ich glaube, sie scheinen das Gleiche im Liebeschat Royal Vegas Slots zu sagen. Ich habe 2 Wochen auf Zahlung gewartet

Royal Vegas hat mich gerade bezahlt, also denke ich, dass diese Seite es irgendwann tun wird

Hallo malmal40,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

noch nicht, aber ich glaube, sie werden mich am Montag oder Dienstag bezahlen. Es scheint dort dasselbe zu sein wie bei Royal Slot mcasino, das mir letzte Woche das gleiche Setup bezahlt hat

immer noch nichts, ich dachte wirklich, es wäre heute, jetzt ist mein Kampf, werde ich vor Weihnachten bezahlt, am 23., fällt alles bis zum 30. aus, meine Güte

Vielen Dank, malmal40, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ja, jetzt werde ich im Live-Chat informiert. Ich habe versucht zu lösen, dass ich nicht weiß, was jetzt passieren wird

Geldstrafe nach 14 Tagen bezahlt, dieser Fall ist abgeschlossen

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, malmal40, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru