Ich war begeistert, dass ich einen kostenlosen Chip von 123Vegas Casino bekommen habe.
Ich habe 100 $ gewonnen, nachdem ich ihre Durchspielanforderungen erfüllt hatte und dann gebeten wurde, meine KYC-Dokumente zur Überprüfung zu senden.
Sie verlangen einen aktuellen Regierungsausweis und eine Stromrechnung.
Die Versorgungsunternehmen sind bei mir zu Hause nicht auf meinen Namen, wie viele andere Leute, also habe ich meine aktuellen Automobile Ins geschickt. Karte mit aktuellen Daten für meinen Adressnachweis.
Ich habe zwei E-Mails zurückerhalten, eine besagte, dass mein Geburtsdatum nicht mit meiner ID übereinstimmt, und ich sollte es durch den Support korrigieren, was ich tat, und zwei, meine Dokumente waren nicht ausreichend.
Es hieß auch, dass die akzeptablen Dokumente eine Stromrechnung oder ein dreimonatiger Kontoauszug seien, der auch keine Online-Bank sein könne.
Nun, offensichtlich habe ich keine Stromrechnung, und ich übernehme Online-Banking, da es keine Bankgebühren gibt.
Daher sind dies ihre Verifizierungsregeln und ich qualifiziere mich nicht dafür.
Es gibt so viele andere Möglichkeiten, die Identität einer Person zu überprüfen.
Ihre Verifizierungsregeln schränken einen großen Prozentsatz der Menschen ein, ihre Gewinne zu erhalten.
Ich möchte meine rechtmäßigen Gewinne ausgezahlt bekommen, aber sie haben es mir unmöglich gemacht, meine Identität zu überprüfen.
Ich würde gerne einen anderen Weg finden, um die vielen Möglichkeiten zu überprüfen, die es gibt.
Ich hatte keine Probleme bei der Verifizierung in anderen Casinos.
Aufrichtig,
Shawna F*********
I was thrilled I got a free chip from 123Vegas Casino.
I won $100 after I completed their playthrough requirement and then was asked to send my KYC documents for verification.
They ask for current government I.D. and a utility bill.
The utilities are not in my name at my home, like many other people, so I sent my current Automobile Ins. Card with current dates for my proof of address.
I received two emails back, one saying my birthdate did not match my i.d. and to correct through support, which I did, and two, my documents were not sufficient.
It also said that the acceptable documents were utility bill, or three months of bank statement that could not be an online bank either.
Well obviously I don't have a utility bill, and I bank online since there are no banking fees.
So therefore these are their verification rules and I don't qualify.
There are so many other ways to verify someone's identity.
Their verification rules limit a huge percentage of people from receiving their winnings.
I would like to be paid my rightful winnings but they have made it impossible for me to verify my identity.
I would like to be presented with another way to verify of the many ways there are.
I have not had trouble verifying at any other casinos.
Sincerely,
Shawna F**********
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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