12Bet Casino UK - Der Spieler möchte sein Konto schließen.

Ich möchte Konto löschen

Lieber Brunoaurelio,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„5.12 Sie können jederzeit verlangen, dass Ihr Konto geschlossen wird. Wir werden auf eine E-Mail von der registrierten E-Mail-Adresse eines Spielers reagieren."

Daher würde ich empfehlen, dass Sie sich mit dieser Anfrage direkt an das Casino wenden.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Brunoaurelio,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.