Il giocatore brasiliano vorrebbe chiudere il proprio account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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12Bet Casino UK - Il giocatore vorrebbe chiudere il proprio account.
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12Bet Casino UK
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.5
12Bet Casino UK ha un Indice di sicurezza di 5,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Brunoaurelio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C generali e ho trovato questo:
"5.12 Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento. Agiremo tramite un'e-mail dall'indirizzo e-mail registrato di un giocatore."
Pertanto, ti consiglio di contattare direttamente il casinò con questa richiesta.
Per favore, fammi sapere se queste informazioni sono state utili. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Brunoaurelio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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