Ich befolgte die Anweisungen des Casinos, um Einzahlungen vornehmen zu können, bevor ich Auszahlungen vornehmen konnte. Als ich Level 3 erreichte und einen beträchtlichen Betrag von 2.000 hatte, versuchte ich, das Geld abzuheben, und zunächst schien es zu funktionieren. Es blieb jedoch in der Bearbeitung und erschien nie auf meinem Konto. Am nächsten Tag loggte ich mich ein und sah, dass das Geld auf mein Wallet zurückgebucht worden war. Als ich erneut versuchte, abzuheben, funktionierte es nicht.
Ich habe auf jede erdenkliche Weise versucht, sie zu kontaktieren, und habe sogar eine neue Einzahlung von 10,00 getätigt, um zu sehen, ob das helfen würde, aber es hat nichts geholfen. Als ich versuchte, auf die Spiele zuzugreifen, erhielt ich die Nachricht „Dieser Vorgang ist derzeit eingeschränkt, bitte wenden Sie sich an den Support" und bei anderen Spielen wurde angezeigt, dass sie gewartet werden.
Nach ein paar Tagen gelang es mir, mit ihnen in Kontakt zu treten, und sie sagten mir, dass ich Level 4 erreichen müsse, um den eingefrorenen Betrag abzuheben, und behaupteten, mein Konto sei gefährdet oder so etwas in der Art. Ich glaube, das ist nur ein Betrug, um die Auszahlung zu vermeiden. Ich brauchte immer noch 190,00, um Level 4 zu erreichen, und ich habe diesen Betrag noch nicht eingezahlt, weil ich befürchte, dass es nicht wahr sein könnte. Ich spiele auf anderen Plattformen und habe so etwas noch nie erlebt.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Danke!
I followed the casino's instructions for making deposits to be able to make withdrawals. When I reached level 3 and had a substantial amount of 2,000, I attempted to withdraw it, and it initially seemed to go through. However, it remained in processing and never appeared in my account. The next day, I logged in and saw that the funds had been returned to my wallet. When I tried to withdraw again, it didn't work.
I tried every possible way to contact them, even making a new deposit of 10.00 to see if that would help, but it didn't. When I tried to access the games, I received messages saying "This operation is currently limited, please contact support" and other games indicated they were under maintenance.
After a few days, I managed to get in touch with them, and they told me that I needed to reach level 4 to withdraw the frozen amount, claiming that my account was at risk, or something like that. I believe this is just a scam to avoid paying out. I still needed 190.00 to reach level 4, and I haven't deposited that amount yet because I'm afraid it might not be true. I play on other platforms and have never encountered anything like this.
I hope you can help me. Thank you!
Fui fazendo depósitos assim como o cassino pedia para conseguir fazer retiradas. Ao chegar no nível 3 quando eu já estava com um valor alto de 2 mil eu tentei fazer a retirada e aparentemente deu crt, só que ficou em processamento e nada de cair na conta, no outro dia ao entrar vi que havia voltado para a carteira e ao tentar fazer a retirada novamente não deu certo.
Aí fiquei tentando de todas as formas falar com eles, fiz até um novo depósito de 10,00 p vê se conseguia e nada, e aí ao entar nos jogos não dava mais certo, eram msgs de que " está operação está limitada no momento, por favor entre em contato com o saque" e os demais jogos diziam que estavam em manutenção.
Aí depois de uns dias consegui entrar em contato com o eles e aí me informaram que eu tinha que subir para nível 4 p assim poder sacar o valor congelado que estava lá, pq falaram que a conta estava em risco, Algo do tipo. Creio que é mais a farsa p não pagar. Ainda estava faltando 190,00 p eu subir p o nível 4 e não fiz o depósito lá deste valor até então, pois estou com medo de nãos ser vdd, pq jogo em outras plataformas e nunca vi algo parecido.
Espero que vcs possam me ajudar. Obg!
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