Ho seguito le istruzioni del casinò per effettuare depositi per poter effettuare prelievi. Quando ho raggiunto il livello 3 e avevo un importo considerevole di 2.000, ho tentato di ritirarlo e inizialmente sembrava che tutto andasse a buon fine. Tuttavia, è rimasto in elaborazione e non è mai apparso nel mio account. Il giorno successivo ho effettuato l'accesso e ho visto che i fondi erano stati restituiti al mio portafoglio. Quando ho provato a ritirarmi di nuovo, non ha funzionato.
Ho provato in tutti i modi possibili a contattarli, anche effettuando un nuovo deposito di 10,00 per vedere se sarebbe stato d'aiuto, ma non è stato possibile. Quando ho provato ad accedere ai giochi, ho ricevuto messaggi che dicevano "Questa operazione è attualmente limitata, contatta l'assistenza" e altri giochi indicavano che erano in manutenzione.
Dopo qualche giorno sono riuscito a mettermi in contatto con loro e mi hanno detto che dovevo raggiungere il livello 4 per prelevare l'importo congelato, sostenendo che il mio conto era a rischio o qualcosa del genere. Credo che questa sia solo una truffa per evitare di pagare. Mi servivano ancora 190,00 per raggiungere il livello 4 e non ho ancora depositato quella somma perché temo che non sia vero. Gioco su altre piattaforme e non ho mai riscontrato nulla di simile.
Spero che puoi aiutarmi. Grazie!
I followed the casino's instructions for making deposits to be able to make withdrawals. When I reached level 3 and had a substantial amount of 2,000, I attempted to withdraw it, and it initially seemed to go through. However, it remained in processing and never appeared in my account. The next day, I logged in and saw that the funds had been returned to my wallet. When I tried to withdraw again, it didn't work.
I tried every possible way to contact them, even making a new deposit of 10.00 to see if that would help, but it didn't. When I tried to access the games, I received messages saying "This operation is currently limited, please contact support" and other games indicated they were under maintenance.
After a few days, I managed to get in touch with them, and they told me that I needed to reach level 4 to withdraw the frozen amount, claiming that my account was at risk, or something like that. I believe this is just a scam to avoid paying out. I still needed 190.00 to reach level 4, and I haven't deposited that amount yet because I'm afraid it might not be true. I play on other platforms and have never encountered anything like this.
I hope you can help me. Thank you!
Fui fazendo depósitos assim como o cassino pedia para conseguir fazer retiradas. Ao chegar no nível 3 quando eu já estava com um valor alto de 2 mil eu tentei fazer a retirada e aparentemente deu crt, só que ficou em processamento e nada de cair na conta, no outro dia ao entrar vi que havia voltado para a carteira e ao tentar fazer a retirada novamente não deu certo.
Aí fiquei tentando de todas as formas falar com eles, fiz até um novo depósito de 10,00 p vê se conseguia e nada, e aí ao entar nos jogos não dava mais certo, eram msgs de que " está operação está limitada no momento, por favor entre em contato com o saque" e os demais jogos diziam que estavam em manutenção.
Aí depois de uns dias consegui entrar em contato com o eles e aí me informaram que eu tinha que subir para nível 4 p assim poder sacar o valor congelado que estava lá, pq falaram que a conta estava em risco, Algo do tipo. Creio que é mais a farsa p não pagar. Ainda estava faltando 190,00 p eu subir p o nível 4 e não fiz o depósito lá deste valor até então, pois estou com medo de nãos ser vdd, pq jogo em outras plataformas e nunca vi algo parecido.
Espero que vcs possam me ajudar. Obg!
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