HomeBeschwerden1678PG Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert, nachdem die Auszahlungen blockiert wurden.

1678PG Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert, nachdem die Auszahlungen blockiert wurden.

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Schwarze Punkte: 7398

Betrag: 78,264 R$

1678PG Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-06-04 | Ungelöst : 2024-08-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Berechtigte Beschwerde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Brasilien hatte auf 1678PG.com 78.264 $ angesammelt, konnte aber nur 40 $ abheben. Anschließend wurden seine Abhebungen und Spiele gesperrt, während die Einzahlungsfunktion aktiv blieb. Obwohl er die Anweisungen des Casinos befolgte, konnte er nicht auf seine Gewinne zugreifen. Das Beschwerdeteam untersuchte die Situation und stellte fest, dass 1678PG Casino wahrscheinlich betrügerisch war und fälschlicherweise behauptete, dass zusätzliche Einzahlungen erforderlich seien, um auf seine Gewinne zuzugreifen. Infolgedessen wurde der Fall als ungelöst geschlossen und diente als Warnung für andere Spieler.

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vor 5 Monaten
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Hallo, ich brauche wirklich Ihre Hilfe, um mein Problem zu lösen. Ich bin in das Casino namens 1678PG.com gegangen und habe das Spiel heruntergeladen. Ich habe 17 Reais als Bonus zum Spielen gewonnen ...

Ich habe alles wie erforderlich registriert. Bald darauf gewann ich weiter, bis ich 70.000 $ erreichte. Als ich versuchte, Geld abzuheben, forderten sie mich in einer automatischen Nachricht zum Zeitpunkt der Auszahlung auf, Einzahlungen zu tätigen, um meinen Auszahlungsbetrag zu erhöhen. Also tätigte ich eine Einzahlung von 10 $ und 70 $. Ich konnte nur 40 $ von 78.264,00 $ abheben. Kurz darauf blockierten sie meine Abhebungen und Spiele, nur die Einzahlungsfunktion wurde nicht blockiert. Aber ich habe alles aufgezeichnet und Fotos, um dieses Casino zu beweisen und zu entlarven. Ich will mein Geld 😭😭. Bitte helfen Sie mir, Casino Guru.

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vor 5 Monaten
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Lieber Moreira2024,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1678PG.com zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Habe ich das richtig verstanden, dass das Casino weitere Einzahlungen von Ihnen verlangt hat, nachdem Sie Guthaben auf Ihrem Konto hatten und bereits im Casino eingezahlt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 5 Monaten
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Hallo Tomas, zunächst einmal bin ich sehr froh, dass Sie und Casino Guru meine Beschwerde akzeptiert haben, das weiß ich wirklich zu schätzen.


Komm schon, vor ungefähr 7 Tagen habe ich diese Spieleplattform oder dieses Casino (1678PG.com) im sozialen Netzwerk Instagram gefunden, hier in meinem Land (Brasilien) spielen viele Leute darauf, es ist bekannt.


Tatsächlich bin ich nicht gesperrt und habe noch Zugriff auf mein Konto, kann aber keine Abhebungen vornehmen oder spielen, nur Einzahlungen vornehmen. Ich habe bereits versucht, sie zu kontaktieren und keine Antwort erhalten.

Daher erhielt ich lediglich eine automatische Nachricht, dass ich mich an den SAC des Unternehmens wenden müsse, zu dem Zeitpunkt, als ich die Auszahlung vornehmen wollte, jedoch kein Zugriff möglich war.


Meine Gewinne kamen alle aus Spielautomaten (ich hatte übrigens großes Glück und kann bis heute kaum glauben, dass ich das alles gewonnen habe, aber ich habe gewonnen und es nicht bekommen 😭).


Ja, ich habe mithilfe von Boni diesen Mutanten erreicht, habe aber auch Einzahlungen getätigt, um diesen Betrag zu erreichen.

Ich habe 2 Einzahlungen getätigt.

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vor 5 Monaten
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Hallo Tomas, wie geht es dir?

Wie ist der Stand meiner Beschwerde, können Sie es mir sagen?

Ich warte gespannt auf Ihre Rückkehr.


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vor 5 Monaten
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Vielen Dank, Moreira2024, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten ( matej@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 5 Monaten
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Guten Morgen Tomas, ich möchte Ihnen und dem Casino-Guru für Ihre Hilfe danken. Ich werde immer zur Verfügung stehen, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Ich freue mich darauf 🙏

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vor 5 Monaten
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Hallo Moreira2024,


Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.


Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einbeziehen:


Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie den Fall bitte prüfen und uns erklären, was passiert ist?

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vor 5 Monaten
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Hallo, guten Abend, Kumpel. Ich habe das Casino über die Telegram-App kontaktiert. Sie machen es mir immer schwer, das Problem zu lösen. Sie sagten, die Sicherheit meines Kontos sei sehr gering. Ich bin da nicht dieser Meinung. Ich habe den gesamten Prozess der Regulierung meines Kontos durchlaufen, bis ich die Auszahlung bereits vorgenommen habe, aber der Grund ist ein anderer. Ich glaube, es geht um den Wert, den ich dort habe, der hoch ist (78.414.11). Ich danke Ihnen und dem Casino-Guru, dass Sie mir bei der Lösung dieses Problems geholfen haben.

Wenn Sie den Link zum Sprechen mit ihnen wünschen, kann ich ihn Ihnen weiterleiten.

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vor 4 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 4 Monaten
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Matej, ich glaube, dass Casino 1678 nicht bereit ist, mich zu bezahlen, weil ich einen von ihnen kontaktiert habe. Er sagte, dass die Sicherheit meines Kontos sehr gering sei und ich 200 $ einzahlen müsse, um wieder spielen und meine Gewinne abheben zu können. Woher weiß ich, ob dieses Casino eine Lizenz hat und kann ich herausfinden, wo das Casino gegründet wurde? Ich warte.

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vor 4 Monaten
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Lieber Moreira2024,


Nach einer Untersuchung bin ich zu der Annahme gelangt, dass das 1678PG Casino betrügerisch ist. Sie behaupten fälschlicherweise, dass zusätzliche Einzahlungen erforderlich sind, damit Sie Ihre Gewinne abheben können. Wenn Sie diese zusätzlichen Einzahlungen jedoch vornehmen, reagieren sie entweder nicht mehr oder verlangen noch mehr Geld. Dieses Casino arbeitet mit einer gefälschten Lizenz, was bedeutet, dass es keine Regulierungsbehörde gibt, an die Sie sich wenden können, um Hilfe zu erhalten.


In der Vergangenheit sind wir auf zahlreiche ähnliche Betrugs-Casinos gestoßen, die alle einem vergleichbaren Muster folgten.


Spieler werden mit hohen Gewinnen aus einem Gratisbonus angelockt, die oft durch einen Glücksfall wie einen Freispiel erzielt werden. Das Casino gratuliert den Spielern dann und fordert sie auf, eine Einzahlung zu tätigen, um an ihre Gewinne zu gelangen.


Können Sie Ihre konkreten Erfahrungen mit ihnen bitte detailliert beschreiben? Wie schwierig war es für Sie, Ihr Guthaben aufzubauen? Haben Sie neben den anfänglichen Einzahlungen von 10 und 70 US-Dollar noch weitere Gelder eingezahlt?

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vor 4 Monaten
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Hallo Matej, vielen Dank nochmals für deine Hilfe bei der Lösung meines sehr komplizierten Falls, aber ich, der ich schon immer gespielt habe, hatte viele Verluste und wenn ich gewinne, weigern sie sich, auszuzahlen. Ich kann dem Casino nicht mehr vertrauen.

Ich bin sehr enttäuscht...

Ich habe erneut Kontakt mit ihnen aufgenommen und sie sagen immer das Gleiche: Ich solle einen Betrag von x einzahlen, um die Sicherheitsbewertung meines Kontos zu erhöhen, damit ich spielen und Geld abheben kann. Aber ich habe nichts eingezahlt, weil ich ihnen gegenüber sehr misstrauisch bin ... Es war nicht einfach, diese Gewinne zu erzielen, sie haben mich schließlich getäuscht.

Können Sie mir bei etwaigen Gerichtsverfahren gegen sie hier in meinem Heimatland Brasilien helfen?

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vor 4 Monaten
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Lieber Moreira2024,

Können Sie mir die Einzahlungsmethode nennen, die Sie für die Einzahlung von Geldern in das Casino verwendet haben?

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vor 4 Monaten
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Hallo Kumpel, Pix-Methode.

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vor 4 Monaten
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Nochmals, Kumpel, ich sende Ihnen einen Überweisungsnachweis für das Geld, das ich an die Bank der Plattform gesendet habe. Können Sie mir bei der Meldung einen Rat geben?

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vor 4 Monaten
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Lieber Moreira2024,


Sie sollten Ihre Bank kontaktieren und ihr die Situation erklären. Die Bank sollte in der Lage sein, eine Rückbuchung vorzunehmen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass Sie dachten, Sie würden Geld bei einem Casino einzahlen, es sich aber als Betrugsprojekt herausstellte und Sie eine Rückerstattung Ihres Geldes verlangen.

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vor 4 Monaten
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Guten Tag, ich werde Sie kontaktieren...

Danke...

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vor 4 Monaten
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Bitte informieren Sie mich über Ihren Fortschritt. Ich glaube, wir haben alles getan, was wir konnten, und jetzt liegt es an Ihnen und Ihrer Bank. Daher möchte ich den Fall als ungelöst schließen (als Warnung für andere Spieler). Kann ich fortfahren?

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Moreira2024,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Hallo Kumpel… vielen Dank für alles!

Ich glaube wirklich an Ihre Arbeit, Sie haben letztes Jahr ein Problem für mich gelöst! 🤝

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vor 3 Monaten
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Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen, aber bei einem betrügerischen Casino haben wir keine Möglichkeit, sie zur Zahlung zu zwingen. Sie antworten nicht, also haben wir nur Ihre Informationen. Ihre Bank ist die einzige Institution, die an diesem Punkt helfen kann.

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vor 3 Monaten
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Lieber Moreira2024,


Wir verlängern den Timer um 7 Tage.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können und schließen diese Beschwerde als ungelöst ab. Sie bleibt für andere Spieler als Warnung sichtbar.

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