HomeReclami1678PG Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate dopo il blocco dei prelievi.

1678PG Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate dopo il blocco dei prelievi.

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Punti di penalità: 7398

Importo:: 78.264 R$

1678PG Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/06/2024 | Non risolto : 09/08/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Reclamo legittimo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore brasiliano aveva accumulato $ 78.264 su 1678PG.com ma era riuscito a prelevare solo $ 40. Successivamente, i suoi prelievi e il gioco sono stati bloccati, mentre la funzione di deposito è rimasta attiva. Nonostante avesse seguito le istruzioni del casinò, non è stato in grado di accedere alle sue vincite. Il Complaints Team ha indagato sulla situazione e ha stabilito che 1678PG Casino era probabilmente fraudolento, sostenendo falsamente che erano necessari depositi aggiuntivi per accedere alle sue vincite. Di conseguenza, il caso è stato chiuso come irrisolto, fungendo da avvertimento per gli altri giocatori.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao, ho davvero bisogno del tuo aiuto per risolvere il mio problema. Sono entrato nel casinò chiamato 1678PG.com e ho scaricato il gioco. Ho vinto 17 reais come bonus per giocare...

Ho registrato tutto come richiesto. Poco dopo, ho continuato a vincere fino a raggiungere i $70.000. Quando ho provato a prelevare, mi hanno chiesto di effettuare depositi per aumentare il mio livello di prelievo in un messaggio automatico al momento del prelievo. Quindi, ho effettuato un deposito di $ 10 e $ 70. Sono riuscito a prelevare solo $ 40 su $ 78.264,00. Poco dopo hanno bloccato i miei prelievi e i miei giochi, solo la funzione di deposito non è stata bloccata. Ma ho tutto registrato e foto per dimostrare ed esporre questo casinò. Voglio i miei soldi 😭😭. Per favore aiutami, Casino Guru.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Moreira2024,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1678PG.com.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
  • Ho capito bene che il casinò ti ha richiesto ulteriori depositi dopo che avevi saldo sul tuo conto e avevi già depositato nel casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Tomas, innanzitutto sono molto felice che tu e il guru del casinò abbiate accettato il mio reclamo, lo apprezzo davvero.


Dai, circa 7 giorni fa, ho trovato questa piattaforma di gioco o Casinò (1678PG.com) sul social network Instagram, qui nel mio paese (Brasile) molte persone ci giocano, è risaputo...


Infatti non sono bloccato, ho ancora accesso al mio conto, ma non posso più né prelevare né giocare, solo depositi.. Ho già provato a contattarli e non ho ricevuto risposta.

Pertanto, ho ricevuto solo un messaggio automatico che mi informava di contattare la SAC dell'azienda, ma non c'è accesso, nel momento in cui mi sono recato per effettuare il prelievo.


Le mie vincite provenivano tutte dalle slot (tra l'altro sono stato molto fortunato, fino ad ora non posso credere di aver vinto tutto questo, ma ho vinto e non ho ricevuto 😭.


Sì, ho ricevuto aiuto dai bonus per raggiungere questo mutante, ma ho anche effettuato dei depositi per raggiungere questo importo.

Ho effettuato 2 depositi.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Tommaso, come stai?

Come va lo stato del mio reclamo, potete dirmelo?

Aspetto con impazienza il tuo ritorno.


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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie mille, Moreira2024, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Buongiorno Tomas, vorrei ringraziare te e il guru del casinò per il tuo aiuto... Sarò sempre disponibile per provare a risolvere questo problema, non vedo l'ora 🙏

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Moreira2024,


Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi.


Vorrei invitare il rappresentante del casinò a intervenire nel caso:


Caro rappresentante del casinò, potresti controllare il caso e spiegarci cosa è successo?

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao buonasera amico, ho contattato il casinò tramite l'app Telegram, rendono sempre difficile la risoluzione, hanno detto che il mio account ha un livello di sicurezza molto basso, non sono d'accordo con loro, ho seguito l'intero processo di regolamentazione del mio account, fino a quando non ho già effettuato il prelievo, ma il motivo è diverso, credo che riguardi il valore che ho lì che è alto (78.414.11), ringrazio te e il guru del casinò per avermi aiutato a risolvere questo problema.

Se vuoi il link per parlare con loro, posso trasmettertelo.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Matej, credo che Casino 1678 non sia disposto a pagarmi, perché ho contattato uno di loro, ha detto che il mio conto ha un livello di sicurezza molto basso e dovevo depositare $ 200 per giocare di nuovo e ritirare le mie vincite... come fai a saperlo se questo Casinò ha una licenza e puoi scoprire dove è stato creato il Casinò? Aspetto.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Moreira2024,


Dopo aver condotto un'indagine, ho motivo di credere che 1678PG Casino sia fraudolento. Stanno affermando falsamente che sono necessari depositi aggiuntivi per ritirare le tue vincite. Tuttavia, se effettui questi depositi extra, non rispondono o richiedono ancora più fondi. Questo casinò opera con una licenza contraffatta, il che significa che non esiste alcun organismo di regolamentazione a cui rivolgersi per assistenza.


In passato, ci siamo imbattuti in numerosi casinò truffa simili, che seguivano tutti uno schema comparabile.


I giocatori sono attratti da vincite significative derivanti da un bonus gratuito, spesso ottenuto attraverso un colpo di fortuna come un giro gratuito. Il casinò quindi si congratula con i giocatori e li invita a effettuare un deposito per accedere alle loro vincite.


Potresti per favore dettagliare la tua esperienza specifica con loro? Quanto è stato difficile per te costruire il tuo equilibrio? Oltre ai depositi iniziali di $ 10 e $ 70, hai finito per depositare altri fondi?

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao amico, grazie ancora mille per il tuo aiuto nel cercare di risolvere il mio caso molto complicato, ma io, che ho sempre giocato, ho avuto molte perdite e quando vinco si rifiutano di pagare.. Non posso più fidarmi del Casinò.

Sono molto deluso...

Li ho contattati di nuovo, dicono sempre la stessa cosa, di depositare x importo per aumentare il livello di sicurezza del mio conto in modo da poter giocare e prelevare, ma non ho depositato, perché sono molto diffidente nei loro confronti.. Non è stato facile avere questi guadagni, alla fine mi ha ingannato.

Potete aiutarmi in eventuali procedimenti legali contro di loro qui nel mio paese, il Brasile?

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Moreira2024,

Puoi dirmi il metodo di deposito che hai utilizzato per depositare fondi nel casinò?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao amico, metodo Pix.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 mesi fa
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Ancora una volta amico, ti sto inviando la prova del trasferimento del denaro che ho inviato alla banca della piattaforma, puoi consigliarmi su come segnalarlo?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Moreira2024,


Dovresti contattare la tua banca e spiegare loro la situazione. La banca dovrebbe essere in grado di elaborare uno storno di addebito. È fondamentale menzionare che pensavi di depositare denaro in un casinò, ma si è rivelato essere un progetto di truffa e stai richiedendo il rimborso dei tuoi fondi.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Buon pomeriggio, vi contatterò...

Grazie...

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Pubblico
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4 mesi fa
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Per favore, fammi sapere i tuoi progressi. Credo che abbiamo fatto tutto il possibile e ora tocca a te e alla tua banca. Pertanto, vorrei chiudere il caso come irrisolto (per servire da avvertimento per gli altri giocatori). Posso procedere?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Moreira2024,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao amico... Grazie mille di tutto!

Credo davvero nel tuo lavoro, mi hai risolto un problema l'anno scorso! 🤝

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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorrei poterti aiutare ulteriormente, ma con un casinò truffa non abbiamo mezzi per obbligarli a pagarti. Non rispondono, quindi abbiamo solo le tue informazioni. La tua banca è l’unico istituto che può aiutarti a questo punto.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Moreira2024,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ci dispiace informarti che non possiamo aiutarti ulteriormente e stiamo chiudendo questo reclamo come irrisolto. Resterà visibile agli altri giocatori come avviso.

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