18bet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich erheblich.

Lieber Casino-Guru, ich brauche Hilfe beim Auszahlungsproblem bei 18bet.

Ich bin verifiziert und konnte vor einem Jahr erfolgreich abheben (4000).

Diesen Dezember habe ich hier gespielt und mit einem Sieg abgeschlossen. Der Gewinnbetrag liegt bei etwa 15.000, und ich habe eine Auszahlung an derselben Stelle vorgenommen, an der ich eingezahlt habe. Über Skrill steht dieser Widerruf seit dem 12. Februar aus. Ich habe eine Beschwerde bei askgamblers eingereicht, aber der Fall wurde nicht gelöst, da 18bet nicht geantwortet hat

Ich frage jeden Tag per Live-Chat und E-Mail nach Updates zu meiner Auszahlung. Und in letzter Zeit wurde mir nicht einmal eine E-Mail beantwortet.

Bitte Casinoguru. Helfen Sie mir dabei

Danke//sauna44

Lieber Saunaboy98,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre letzte Zahlungsmethode ebenfalls bestätigt wurde?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Hallo!

Ja, das ist die gleiche Zahlungsoption, die ich beim letzten Abheben verwendet habe, und das wurde verifiziert, ja!

Nein, ich habe keinen Bonus genutzt.

und mein Widerruf steht noch aus

AKTUALISIEREN!

Ich habe die ersten 5000 Euro erhalten!

Wird später für meinen zweiten 5000 aktualisiert

Oh, das ist toll. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Saunaboy98,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.