18bet Casino - Il ritiro del giocatore è gravemente ritardato.

caro casinoguru, ho bisogno di aiuto con il problema del prelievo su 18bet.

Sono stato verificato e il ritiro è riuscito con successo prima (4000), un anno fa.

questo dicembre ho giocato d'azzardo qui e ho finito con una vincita. L'importo della vincita è di circa 15.000 e ho effettuato un prelievo dallo stesso luogo in cui ho depositato. Tramite Skrill, questo prelievo è in sospeso dal 12/02. Ho presentato un reclamo ad askgamblers, ma il caso non è stato risolto perché 18bet non ha risposto

chiedo ogni giorno tramite chat dal vivo ed e-mail aggiornamenti sul mio ritiro. E recentemente non ho nemmeno ricevuto risposta via e-mail..

per favore casinoguru. Aiutami con questo

grazie// sauna44

Caro Saunaboy98,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

• Potresti per favore avvisare se anche il tuo recente metodo di pagamento è stato verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao!

sì, questa è la stessa opzione di pagamento che ho utilizzato l'ultima volta che ho effettuato il ritiro e che è stata verificata, sì!

No, non ho utilizzato alcun bonus.

e il mio ritiro è ancora in sospeso

AGGIORNAMENTO!

ricevuti i primi 5000 euro!

aggiornerò più tardi per il mio secondo 5000

Oh che bello. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.

Ciao Saunaboy98,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.