Hallo, können Sie mir sagen, was untersucht wird, da Sie seit 20 Tagen auf keine einzige E-Mail geantwortet haben, obwohl der Chat keine Antworten enthält und auf E-Mails verweist. Ich habe alles richtig gemacht. Es ist ein verifiziertes Konto und auch nicht meine erste Auszahlung. Ich habe alle Chats und E-Mail-Gespräche, die ich mit Ihnen geführt habe, abgedruckt, in denen Sie wiederholt sagen, dass Sie technische Probleme haben, aber nachdem ich meine zweite Auszahlung beantragt habe, haben Sie dies nicht getan antwortete. Was ist jetzt anders? Und warum ist es nicht möglich, eine Erklärung per E-Mail von Ihnen zu erhalten? Du tust so, als ob ich etwas falsch gemacht hätte und dass du Nachforschungen anstellen würdest. Dies ist jedoch nicht der Fall, da ich alle Chats und E-Mails gespeichert habe. Ich hätte gerne eine Erklärung, warum Sie nicht antworten und was all diese fehlgeschlagenen Auszahlungen verursacht, da ich zimpler kontaktiert habe, der sieht, dass ich viele fehlgeschlagene Auszahlungen habe, aber nicht sehen kann, warum. Dies bedeutet, dass dies bei Ihnen geschieht. Als Kunde verdiene ich eine Erklärung.
Hi, can you tell me what is being investigated as you have not responded to a single email in 20 days even though the chat has no responses and refers to email. I have done everything right. It's a verified account and not my first withdrawal either, I've taken prints of all the chats and email conversations I've had with you, where you repeatedly say you have technical problems, but after I requested my second withdrawal you haven't responded. What is different now? And why is it not possible to get an explanation by email from you? You act as if I did something wrong, and that you are investigating. But that is not the case as I have saved all chats and emails. I would like an explanation as to why you are not responding and what is causing all these failed withdrawals as I have contacted zimpler who see that I have many failed withdrawals but cannot see why. This means that this happens with you. As a customer, I deserve an explanation.
Hej, kan du berätta för mig vad som utreds då ni inte svarat på ett ända mail på 20 dagar trots att chatten inte har några svar och hänvisar till mail. Jag har gjort allting rätt. Det är verifierat konto och heller inte mitt första uttag, jag har tagit prints på alla chattar och mailkonversationer jag haft med er, där ni gång på gång säger att ni har tekniska problem, men efter jag begärde mitt andra uttag har ni inte svarat. Vad är det som skiljer sig nu? Och varför går det inte att få en förklaring på mail ifrån er? Ni beter er som om jag gjort något fel, och att ni utreder. Men så är inte fallet då jag sparat alla chattar och mail. Jag vill gärna ha en förklaring på varför ni inte svarar och vad som orsakar alla dessa misslyckade uttag då jag kontaktat zimpler som ser att jag har många misslyckade uttag men inte kan se varför. Dvs att detta sker hos er. Jag som kund förtjänar en förklaring.
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