Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Es geht nicht ums Geld. 18BET will mich nicht verifizieren, obwohl ich viele Dokumente eingeschickt habe. Sie benötigen einen Kontoauszug, der in Schweden nicht ausgestellt werden kann. Ich habe einen Kontoauszug gesendet, aber dieser reicht nicht aus, da meine Adresse nicht aufgeführt ist. Der Iban und die anderen Dinge, die notwendig sind, können nur separat gesendet werden und dann wollen sie es nicht genehmigen. Ich möchte verifiziert werden und mein Geld abheben.
Liebe jandza02,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Liebe jandza02,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.