1ACasino - Der Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen.

Ich erinnere mich nicht an den Namen, habe mich aber nicht für diese Gebühr autorisiert. Bitte erstatten Sie ...

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Liebe Donna,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Mit welcher Zahlungsmethode ist es verbunden? Wurde der Betrag von Ihrer Brieftasche abgezogen und Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit Ihrem Transaktionsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Was meinten Sie schließlich mit „Ich erinnere mich nicht an den Namen" ? Ist der Name des Casinos der richtige?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Donna,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.