HomeReclami1ACasino - Il giocatore si lamenta di un deposito non autorizzato.

1ACasino - Il giocatore si lamenta di un deposito non autorizzato.

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Importo:: 54 $

1ACasino
Inviato: 20/09/2020 | Chiuso : 05/10/2020
Chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dagli Stati Uniti si lamenta di una transazione non autorizzata. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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non ricordo il nome ma non ho autorizzato questo addebito .... si prega di rimborsare ...


t

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Cara donna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. A quale metodo di pagamento è correlato? L'importo è stato detratto dal tuo portafoglio e accreditato sul tuo conto del casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta della transazione a petronela.k@casino.guru .


Infine, cosa intendevi con "non ricordo il nome" ? Il nome del casinò è quello corretto?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Cara donna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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