Dem Spieler aus Deutschland wird Betrug vorgeworfen. Das Casino hat sein Konto gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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1Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 41’000 €
1Bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
0.0
1Bet Casino hat einen Sicherheitsindex von 0. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Mein Konto bei 1Bet ist seid dem 12.04.2022 gesperrt worden wegen Betrugs was nicht stimmt. Habe alle Dokumente eingereicht was das Casino von mir gefordert hat. Habe seid dem mehrmals mit dem LiveChat versucht, das mein Konto wieder zu entsperren. Werde immer wieder vertröstet das es noch dauert und ich auf eine Email warten soll. Aber bis jetzt ist nix passiert. Von meiner Seite habe ich alles versucht mit dem Casino vernünftig zu regeln was mir leider nicht gelungen ist. jetzt suche ich bei ihnen Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Ninoslav F***
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vor 2 Jahren
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Hallo Ninoslav,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie weitere Erklärungen zu dieser Situation erhalten? Welcher Betrug wird Ihnen vorgeworfen?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, Ninoslav. Wenn Sie eine E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino haben, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Lieber Ninoslav,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
Hallo Casinoguru Team, ich weiß nicht was ich noch schicken soll. Habe alles zugeschickt was ich hatte. Könnten Sie mir bitte genau erläutern was Sie noch brauchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ninoslav F***
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vor 2 Jahren
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Hat das Casino genau angegeben, was Sie falsch gemacht haben? Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten?
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vor 2 Jahren
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Lieber Ninoslav,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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