Der Spieler aus Deutschland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Meine Auszahlung bei 1bet wird nicht bearbeitet, obwohl bei der ersten Auszahlung alles geklappt hat, bitte um Hilfe, es geht um 2500€ , der Livechat kann auch nicht wirklich helfen, die meinen jedesmal das es noch bearbeitet wird.
Liebe Mebest,
Laut unserem System ist mit Ihrer Auszahlung alles in Ordnung und Sie sollten sie erhalten haben. Um sicherzugehen, möchten wir Sie bitten, die Auszahlungs-ID zu bestätigen: 244429153867223452 .
Wenn es sich hierbei nicht um die betreffende ID handelt, geben Sie bitte die korrekte ID ein und wir werden dies überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
1Bet Casino-Team
Meine Auszahlung ist eingegangen, hat zwar etwas gedauert aber hat geklappt, danke euch, hab jetzt eine erneute Auszahlung beantragt, würde mich im Notfall wieder melden.
Danke Casino Guru und 1bet 👍🏻
Liebe Mebest,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
