1GoodBet Casino - Bonusbedingungen des Spielers in Frage stellen.

Warum sind die 7monkey Bouns keine Einzahlung, am Ende der Bouns habe ich 35,76 EUR gewonnen, ich erhielt Informationen vom System, in denen ich aufgefordert wurde, mindestens 10 EUR einzuzahlen, um die Gewinne zu aktivieren. Wenn ja, betrügt das Casino seine Kunden?

Liebe Phviluong,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Übermittlung der Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Ihnen geraten wurde, eine Mindesteinzahlung zu tätigen, um Ihre Bonusgewinne ohne Einzahlung freizuschalten? Haben Sie zuvor Geld in dieses Casino eingezahlt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie durch die Platzierung der erforderlichen Mindesteinzahlung den Prozess der Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode und der Auszahlung Ihrer Gewinne beschleunigen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vor 2 Monaten habe ich bei wcasino online.net gespielt. Damals spielte ich online mit echtem Geld per Kreditkarte, als ich zum 3. Mal einzahlte, kümmerte sich der Glücksgott um mich, ich gewann mehr als 2000 USD, als ich feststellte, dass ich kein Geld abheben konnte, weil das System nicht bestätigte Informationen, also frage ich im Live-Chat nach dem Grund. Der Kundendienst teilte mir mit, dass ich mein Konto nicht verifiziert habe, sodass ich jetzt kein Geld abheben kann. Sie bitten mich, Dokumente an sie zu senden, damit sie meine Informationen bestätigen und mir helfen können, sicher abzuheben , 48 Stunden können sie die Überprüfung meines Kontos abschließen.

Leider habe ich die Betrüger getroffen, meine Dokumente, die sie mehr als 8 Mal innerhalb von 48 Stunden erhalten haben, haben sie mir mitgeteilt, und wenn ich den Kundendienst von wcasino online.net frage. Sie sagten mir, dass mein Konto heute bestätigt wird. In diesem sagte mir hệ, ich solle weitere 48 Stunden warten, es wird definitiv entschieden, dann dachte ich, ich würde viel gewinnen, sie ließen mich nicht zurückziehen, also verlor ich ein bisschen, als ich verlor, habe ich immer noch 1200 USD und diese Betrüger lassen mich immer noch nicht abheben, ich habe mich entschieden, ein bisschen mehr zu verlieren, weil ich nur hoffe, dass sie zustimmen können, dass ich mein Geld abheben kann,

Zu diesem Zeitpunkt hatte mein Konto 680 USD und ich wartete eine ganze Woche, sie akzeptierten immer noch nicht, mein Konto zu verifizieren, ich akzeptierte, wieder zu verlieren, nur in der Hoffnung, mein verlorenes Geld zurückzubekommen, ich verlor erneut und in dieser Zeit hatte mein Konto nur 250 USD USD und ich habe 3 weitere Tage gewartet, sie haben mein Konto immer noch nicht verifiziert, dann habe ich verstanden, und ich habe beschlossen, zu versuchen, ob meine Gedanken richtig waren, also habe ich den Rest des Geldes verloren, 1 Woche später erhielt ich eine E-Mail von wcasino-online.net sie lassen mich wissen, dass mein Konto erfolgreich verifiziert wurde.

Ihre Seite, wie kann ich Sie Casino nicht wie wcasino-online.net betrügen lassen, wenn die Bonusinformationen keine Einzahlung sind, akzeptieren Sie mich, jetzt gewinne ich durch Freispiele ein bisschen Geld, Sie spielen Tricks wie wcasino-online.net nicht zulassen, dass ich mein Kontogeld abhebe, haben Sie das Gefühl, dass ich zu diesem Zeitpunkt um Hilfe bitten muss.

Es tut mir leid, Phviluong, von Ihrem Problem mit einem anderen Glücksspielunternehmen zu hören.

Sie haben jedoch keine meiner vorherigen Fragen zu diesem Fall beantwortet. Könnten Sie bitte überprüfen und erläutern? Vielen Dank im Voraus.

Liebe Phviluong,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ich habe gepostet, um zu versuchen, mich bei meinem Konto anzumelden, aber mein Konto wurde eingeschränkt und kann nicht verwendet werden. In einer solchen Situation und der Frage, die Sie mir gestellt haben, handelt es sich um einen geschickten Betrug. Wie fühlen Sie sich?

Ok, ich zahle 10 EUR ein

Perfekt. Gab es seitdem irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Liebe Phviluong,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich kann mich nicht anmelden

Hallo Phviluong,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Liebe Phviluong,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.