1Red Casino - Der Spieler hat Probleme im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen.

Guten Tag ,

ich habe ein Problem. Ich habe ein Glücksspielverbot, deshalb bin ich in die Entzugsklinik gegangen. In der Entzugsklinik habe ich beim Vorstand der Glücksspielkommission Gauteng ein Online-Verbot unterzeichnet, ebenso wie bei allen Casinos in Gauteng. Jetzt hat mein Partner es herausgefunden und musste ihm die Wahrheit sagen. Also hat er meine E-Mails und Kontoauszüge überprüft. Er sagte, das Casino habe keine Verantwortung für sicheres Glücksspiel übernommen, obwohl es meinen SA-Ausweis gesehen und akzeptiert habe. Das Casino ist sich dessen bewusst. Aber sie nehmen die Kontrolle über sich.

bevor wir sie der Glücksspielkommission melden. Ich hoffe, dass der Guru mir einen Rat geben kann.

Liebes Beast777,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 1Red Casino zu hören.

Bitte beachten Sie, dass das Online-Casino nicht von der angegebenen Regulierungsbehörde, dem Gauteng Gambling Board, lizenziert ist. Es scheint sich lediglich um einen Lizenzgeber für Offline-Glücksspieleinrichtungen zu handeln.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Sie in diesem Casino spielen?
• Haben Sie das Casino über etwaige Glücksspielprobleme informiert? Wurde Ihr Konto deshalb geschlossen?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Lieber Thomas,

danke für die Nachricht. Ja, ich habe es dem Casino mitgeteilt und die Unterlagen vom Glücksspielbüro geschickt. Ich werde Ihnen auch alle Mitteilungen schicken. Ich spiele dort jetzt schon seit über einem Jahr. Der ViP-Manager war sich bewusst, dass ich Probleme hatte. Das werden Sie in den privaten E-Mails sehen. Aber jedes Mal kamen sie mit einem Bonus, obwohl ich eine schlechte Bewertung geschrieben hatte. Der ViP-Manager bot mir einen niedrigeren Einsatz und weniger Geld an, nachdem ich ihm mehrmals gesagt hatte, dass ich schließen möchte. Ich werde Ihnen alles schicken, was Sie brauchen könnten. Andernfalls fragen Sie mich bitte.

Grüße .

Lieber Guru,

Wie Sie sehen, war es schwer, der Versuchung zu widerstehen. Außerdem habe ich ein Problem. Ich habe so oft versucht, das Konto zu schließen. Und ich habe Ihnen privat eine Nachricht geschickt (tut mir leid für die Unannehmlichkeiten und die Unannehmlichkeiten mit der E-Mail-Adresse. Ich glaube, ich habe Ihnen alles geschickt. Es hilft nicht wirklich, wenn man beim Glücksspiel Einschränkungen hat. Also haben sie mir jedes Mal angeboten, mein Konto nicht zu schließen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen helfen kann.

Danke, Tomas.

Verantwortungsvolles Spielen funktioniert nicht wirklich.

Betrachten

Hier einige Gespräche zwischen der Schließung meines Kontos.

dies schützt nicht vor verantwortungsvollem Spielen.

betrachten

wie Sie sehen, können Sie Ihr Konto nicht selbst schließen? Ich habe es mehrmals versucht.

Hallo Tomas,

Ich bitte das Casino um einen Zeitplan. Dies ist die letzte E-Mail, die ich von meinem VIP-Manager erhalten habe.

1 ROT .

Mit freundlichen Grüße ,

nicht sicher, ob ich dir das auch geschickt habe. Habe eine Rezension geschrieben (und als problematischer Spieler war ich so dumm, das zu tun. Aber danach habe ich alles gelöscht. Auch für die Extradrehungen, die er mir geben würde.

Hallo Tomas,

dies ist das Gespräch über die Rezension. Ich habe so viele Screenshots, dass ich nicht weiß, was für Sie wichtig ist, um einen guten Überblick über die schwierige Situation zu bekommen. Also versuche ich mein Bestes zu geben. Bitte haben Sie Nachsicht, wenn ich es Ihnen bereits geschickt habe. Habe Ihnen auch privat geschrieben.

Danke für die Anleitung, Tomas.

Grüße .

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Können Sie bitte erklären, wann genau Sie diese E-Mail vom Casino erhalten haben?

Wurde Ihr Konto später wieder eröffnet?