1Red Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe mich also vor ungefähr einer Woche bei diesem Casino angemeldet, hatte einen Gewinn und wollte abheben, musste einen Nachweis einsenden, was in Ordnung war, alles wurde erledigt und bestätigt. Es sind jetzt 7 Tage vergangen und auf der Website stand 48 Stunden, im Chat bekommt man nur unsinnige Antworten bezüglich der Zahlung von ihrem Konto, sie nennen nur ein Datum und dann ist nichts angekommen ... das sind richtige Diebe. ÜBERHAUPT NICHT VERWENDEN

Lieber Big_greens86,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Wenn das ernst gemeint ist, danke. Aber ich bin vom gesamten Prozess nicht ganz beeindruckt und fühle mich sehr getäuscht. Sobald es eingegangen ist, werde ich berichten, dass ich die Zahlung endlich erhalten habe.

Danke

Ich bin bei ihnen immer noch nicht weitergekommen, sie bitten mich immer wieder, meine Dokumente erneut zu senden, es ist nur ein Chat, der nichts löst. Dies sind zu 100 Prozent betrügerische nigerianische Casino-Unternehmen, meiden Sie sie um jeden Preis. Es ist erbärmlich, dass sie 100 £ nicht auszahlen können, sie sind offensichtlich verbittert, da ich mit meiner ersten Einzahlung von 10 £ gewonnen habe, ich bin dankbar, dass ich nicht mehr ausgegeben habe. Absolute Gauner der Extraklasse!

Vielen Dank für Ihre Antwort, Big_greens86. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Verifizierung erhalten?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Wie ist der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanforderung? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Danke schön.

Sehr geehrte(r) Big_greens86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.