Die Spielerin aus Schweden ist sich über die Anwendbarkeit ihres Selbstausschlusses nicht sicher, da sie in einem Casino gespielt hat, das nicht unter dem angegebenen Ausschluss aufgeführt war. Sie bittet um Klärung, wo ihr Selbstausschluss gültig ist.
Ich dachte, ich hätte mich erfolgreich selbst ausgeschlossen. Aber jetzt habe ich auf einer Site gespielt. Woher weiß ich, wo mein Ausschluss gilt?
es trifft nicht auf das von mir angegebene Casino zu, es war nicht aufgeführt.
Lieber t4jrnznkny,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Habe ich das richtig verstanden, dass Sie sich bei der Kahnawake Gaming Commission selbst ausgeschlossen haben?
Bitte beachten Sie, dass ein Selbstausschluss durch die Glücksspielkommission nur für Casinos gilt, die unter ihrer Lizenz betrieben werden. Da 1Spin&Win Casino keine Lizenz von Kahnawake besitzt, hat das Casino keinen Zugriff auf Informationen zu Ihrem Selbstausschluss.
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie dieses Casino direkt über Ihren Selbstausschluss informiert haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen dabei helfen, diese Angelegenheit schnell zu klären. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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