La giocatrice svedese è incerta circa l'applicabilità della sua autoesclusione, poiché ha giocato in un casinò che non era elencato nella loro specifica esclusione. Chiede chiarimenti su dove la sua autoesclusione sia valida.
Pensavo di essermi autoescluso con successo. Ma ora ho giocato su un sito. Come faccio a sapere dove è applicabile la mia esclusione?
non si applica al casinò che ho specificato, non era elencato.Caro t4jrnznkny,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Ho capito bene che ti sei autoescluso tramite la Kahnawake Gaming Commission?
Si prega di notare che se si è autoesclusi tramite la commissione di gioco, questa esclusione si applica solo ai casinò che operano sotto la loro licenza. Poiché 1Spin&Win Casino non è autorizzato da Kahnawake, non avrà accesso ad alcuna informazione sulla tua autoesclusione.
Potresti confermare se hai informato direttamente questo casinò della tua autoesclusione?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questa questione al più presto. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica