Ein indischer Spieler hatte ein Problem mit der 1win-App, bei dem aufgrund eines technischen Problems mit dem Spiel Geld abgezogen wurde. Das Casino weigerte sich, den Betrag zurückzuerstatten, da es sich um eine vom Spieler getätigte Wette handelte, was es bestreitet.
Der Betrag wurde durch ein Hängenbleiben oder ein technisches Problem im Spiel in der 1win-App abgezogen, aber die Rückerstattung meines Geldes wurde mit der Begründung abgelehnt, dass ich eine Wette platziert habe, die nie von mir platziert wurde. Ich möchte mein Geld zurück.
Lieber harishkatoch0,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das Problem bitte etwas genauer erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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Ich habe Spiele auf der 1win-App gespielt, als ich das Jetx-Spiel gespielt habe, blieb es oft hängen und dann wurde automatisch eine Wette platziert. Ich habe nichts getan, dann wurde der Betrag abgezogen und der Kontostand wurde auf Null gesetzt, während der Spielverlauf anzeigte, dass keine Wette platziert wurde. Wie wurde dann mein Betrag von Rs. 989/ abgezogen und ich erhielt einen Nachweis über die von mir platzierte Wette
Lieber harishkatoch0,
Wäre es möglich, Ihren Wettverlauf weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru ?
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