1win Casino - Fondi del giocatore persi a causa del malfunzionamento dell'app.

Importo detratto per sospensione o problema tecnico nel gioco nell'app 1win, ma mi sono rifiutato di restituire i miei soldi spiegando che ho piazzato una scommessa che non è mai stata piazzata da me. Rivoglio i miei soldi.

Caro harishkatoch0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con 1win Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti elaborare e descrivere il problema in modo un po' più dettagliato? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Stavo giocando sull'app 1win mentre giocavo al gioco Jetx, era sospeso molto, quindi la scommessa è stata piazzata automaticamente, non ho fatto nulla, quindi l'importo è stato detratto e il saldo è diventato zero mentre la cronologia del gioco mostrava che non ci sono scommesse piazzate, quindi come il mio importo Rs. 989/ detratto e dammi la prova della scommessa da me effettuata

Caro harishkatoch0,

Sarebbe possibile inoltrare la cronologia delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Ciao harishkatoch0,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.