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1win Casino - Das Konto des Spielers ist geschlossen.

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Betrag: 500 INR

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-01 | Fall geschlossen : 2024-10-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Indien berichtete, dass sein Konto bei 1win ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde, obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war. Er äußerte seine Frustration über die Situation und bezeichnete die Website als betrügerisch. Das Beschwerdeteam untersuchte das Problem und kommunizierte mit dem Casino, das Beweise für betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Konto des Spielers lieferte. Folglich kam man zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und die Beschwerde des Spielers wurde abgelehnt.

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vor 2 Monaten
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Sir, 1win hat mich komplett betrogen, ohne dass ich einen Grund dafür hätte, mein Konto zu sperren. Bitte sehen Sie sich diese Betrugsseite an. 😭 Mein Konto wurde gesperrt. Ich bin bereits bei 1win verifiziert. Aber sperren Sie mich

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vor 2 Monaten
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Lieber debkumarmanna45,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Wann haben Sie Ihr Konto erstellt?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Monaten
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Live-Spiel, es ist wie Evolution Rulet oder Börse im Fokus ।। Nein, kein Bonusgeld 💰 Es ist echt, um auf Einzahlung zu spielen

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, debkumarmanna45. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Monaten
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Relevent antwortet mir nicht. Ich versuche es, weil 1win vor vielen Tagen Spam gesendet hat. Automatisches Löschen. Ich kann keinen Beweis haben. Das 1win-Betrugsteam sagt mir, was eine Spende ist.

Bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Vielen Dank, debkumarmanna45, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank, debkumarmanna45, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun 1win Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers geschlossen wurde. Sie können mir alle Belege per E-Mail weiterleiten. ( peter.c@casino.guru )

Danke schön!

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vor 2 Monaten
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Schicke dir schon alle Screenshots, Liebling, bitte löse es, bitte

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vor 2 Monaten
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Guten Tag


Im Rahmen unserer Rechte wurde beschlossen, die Zusammenarbeit mit diesem Benutzer einseitig zu beenden. Gelder wurden nicht einbehalten - der Kontostand des Benutzers betrug zum Zeitpunkt der Sperrung 0.


Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

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vor 2 Monaten
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Was ist Sie betrügen mich ohne Grund sperren mein Konto und Abbuchung aller Geld

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für die Antwort, Vertreter von 1win Casino . Wäre es möglich, mitzuteilen, was der Spieler getan hat, um eine Sperre auf Ihrer Website zu rechtfertigen? Wenn diese Information vertraulich bleiben soll, können Sie sie mir per E-Mail mitteilen. ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus!

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vor 2 Monaten
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Guten Tag


Wir haben die Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet.


Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für die Antwort, Vertreter von 1win Casino . Ich habe auf Ihre E-Mail mit der Bitte um weitere Erläuterungen geantwortet. Ich freue mich auf Ihre Antwort! Vielen Dank!

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vor 1 Monat
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Guten Tag


Wir haben die Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet.


Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für die Klarstellung, Vertreter von 1win Casino .

Sehr geehrte /r debkumarmanna45 , das Casino hat mir Beweise für betrügerische Aktivitäten vorgelegt. Vor diesem Hintergrund halten wir die Schritte des Casinos für gerechtfertigt und werden Ihre Beschwerde zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüße,

Peter

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