Das Konto des Spielers aus Indien wurde trotz Überprüfung ohne Erklärung gesperrt. Sie äußerten sich besorgt über mögliche Betrügereien, von denen andere Benutzer der Site betroffen sein könnten. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, das Beweise für betrügerische Aktivitäten lieferte, was zu dem Schluss führte, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren. Infolgedessen wurde die Beschwerde des Spielers abgelehnt.
Ich bin VIP-Benutzer bei 1win und mein Konto wurde verifiziert, aber diese betrügerische Website hat mein Konto gesperrt. Ohne Grund und ohne Wiedereröffnung besteht die Möglichkeit, alle 1win-Benutzer zu betrügen. Ich sehe Ihre Cashino-Guru-Site, viele Spieler beschweren sich über diese Betrüger-Site.
Lieber rammanna9609386303,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Mam, ich bin nur an Live-Cashino interessiert, weil ich Gewinn oder Verlust mache. Ich konzentriere mich auf Live-Cashino. Und die nächste Frage: Ich spiele nicht mit Bonus, sondern nur mit echtem Geld.
Vielen Dank für Ihre Antwort, rammanna9609386303. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich des gesperrten Kontos zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Keine Antwort, das ist fast Betrug. Warum werden meine 10.000 abgebucht?
Vielen Dank, rammanna9609386303, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo,
Vielen Dank , rammanna9609386303 , dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.
Ich möchte nun 1win Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers geschlossen wurde. Sie können mir alle Belege per E-Mail weiterleiten. ( peter.c@casino.guru )
Danke schön!
Sir, ich habe Ihnen bereits einen Screenshot geschickt. 1win-Anmeldezeit wird im Block angezeigt. Was ist debkumarmanna45? Ich bin Ram
Guten Tag
Im Rahmen unserer Rechte wurde beschlossen, die Zusammenarbeit mit diesem Benutzer einseitig zu beenden. Gelder wurden nicht einbehalten - der Kontostand des Benutzers betrug zum Zeitpunkt der Sperrung 0.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Vielen Dank für die Antwort, Vertreter von 1win Casino . Wäre es möglich, mitzuteilen, was der Spieler getan hat, um eine Sperre auf Ihrer Website zu rechtfertigen? Wenn diese Information vertraulich bleiben soll, können Sie sie mir per E-Mail mitteilen. ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus!
Warum werde ich blockiert? ।। Komplett betrügerische Cashino-Site ।। Mein Kontostand war 0?? Gut । Sie blockieren mein Konto aus irgendeinem Grund
Guten Tag
Wir haben die Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Vielen Dank für die Antwort, Vertreter von 1win Casino . Ich habe auf Ihre E-Mail mit der Bitte um weitere Erläuterungen geantwortet. Ich freue mich auf Ihre Antwort! Vielen Dank!
Guten Tag
Wir haben die Informationen an die E-Mail-Adresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.
Vielen Dank für die Klarstellung, Vertreter von 1win Casino .
Sehr geehrter rammanna9609386303 , das Casino hat mir Beweise für betrügerische Aktivitäten vorgelegt. Vor diesem Hintergrund halten wir die Schritte des Casinos für gerechtfertigt und werden Ihre Beschwerde zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
