Il giocatore dall'India ha avuto il suo account bloccato senza spiegazioni nonostante fosse stato verificato. Ha espresso preoccupazione per potenziali truffe che hanno colpito altri utenti sul sito. Il Complaints Team ha contattato il casinò, che ha fornito prove di attività fraudolente, portando alla conclusione che le azioni del casinò erano giustificate. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato respinto.
Sono un utente vip 1win e il mio Id è stato verificato, ma questo sito fraudolento ha bloccato il mio account. Senza motivo e senza riaprirlo, qual è la possibilità di truffare tutti gli utenti 1win? Vedo che il tuo sito di cashino guru è pieno di giocatori che si lamentano di questo sito truffaldino,
Gentile rammanna9609386303,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Mamma, sono interessato solo al cashino live perché sono un profitto o una perdita, mi concentro sul cashino live e la prossima domanda non gioco con bonus, solo con soldi veri
Grazie mille per la risposta, rammanna9609386303. Hai provato a contattare il casinò in merito all'account bloccato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Nessuna risposta, questa è quasi una truffa. Perché mi hanno addebitato 10k?
Grazie mille, rammanna9609386303, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie rammanna9609386303 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a 1win Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato chiuso. Puoi inoltrare qualsiasi prova a supporto alla mia email. ( peter.c@casino.guru )
Grazie!
Signore, ti ho già inviato uno screenshot. Il tempo di accesso di 1win è mostrato nel blocco. Cos'è debkumarmanna45? Sono ram
Buon pomeriggio
Nell'ambito dei nostri diritti, è stata presa la decisione di interrompere unilateralmente la collaborazione con questo utente. I fondi non sono stati trattenuti: il saldo dell'utente al momento del blocco era pari a 0.
Cordiali saluti, il team 1win.
Grazie per la risposta, rappresentante di 1win Casino , sarebbe possibile condividere cosa ha fatto il giocatore per giustificare un blocco sul tuo sito? Se queste informazioni devono rimanere riservate, puoi condividerle con me sulla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo!
Perché mi hai bloccato? Sito di cashino completamente fraudolento? Il mio saldo era 0? Bene? Hai bloccato il mio account per qualche motivo?
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni all'indirizzo email.
Cordiali saluti, il team 1win.
Grazie per la risposta, rappresentante del casinò 1win . Ho risposto alla tua email in cui richiedevi ulteriori chiarimenti. Attendo con ansia la tua risposta! Grazie!
Buon pomeriggio
Abbiamo inviato le informazioni all'indirizzo email.
Cordiali saluti, il team 1win.
Grazie per il chiarimento, rappresentante di 1win Casino .
Gentile rammanna9609386303 , il casinò mi ha fornito prove di attività fraudolente. Con questo in mente, riteniamo che le misure adottate dal casinò siano giustificate e di conseguenza respingeremo il tuo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace di non aver potuto essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Cordiali saluti,
Pietro
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