1win Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Mein Konto wurde gesperrt

Liebe Imthiyaz,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Ich habe eine E-Mail von dieser E-Mail von onewin erhalten und habe 2 Konten in meinem Namen.

Hallo!

Unser Sicherheitsdienst hat eine umfassende und objektive Überprüfung Ihres Spielkontos durchgeführt und aufgrund der Ergebnisse berichten wir Folgendes.

Gleichzeitig informieren wir Sie gemäß Ziffer 9.7. Von den Website-Nutzungsregeln, dem Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als die Regeln bezeichnet), wenn ein Wetter betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen begeht (Multi-Account, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Schiedsverfahren, wenn die Spielkonto nicht zur Platzierung von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.), behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu verhindern, indem Wetten storniert und das Spielkonto des Wettteilnehmers geschlossen werden.

Somit wird gemäß dem Verstoß gegen Ziffer 9.7. Das Spielkonto wurde gesperrt und kann nicht wiederhergestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Registrierung Ihr Spielkonto ohne Vorankündigung gesperrt wird.

Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Imthiyaz,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie mehrere Konten im Casino besitzen oder ob jemand anderes aus Ihrem Haushalt eines besitzt?

Hallo Nick,

Ich besitze nur zwei Accounts.

Liebe Imthiyaz,

Leider verstößt der Besitz mehrerer Konten im Casino gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, und in solchen Fällen hatte das Casino das Recht, sie zu schließen und jegliches verbleibende Guthaben auf ihnen zu annullieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in jedem Online-Casino, in dem Sie sich registrieren, immer nur 1 Konto haben. Die Beschwerde wird jetzt geschlossen, da Sie gegen ihre Bedingungen verstoßen haben.

Grüße,

Nick