1win Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Meine ID-Nr. 19847010 bei 1 Sieg. Ich habe Geld darin, aber jetzt kann ich nicht auf mein Konto zugreifen, weil die Sicherheitsabteilung mein Konto gesperrt hat.

Ich habe nichts falsch gemacht, ich habe ein anderes Konto erstellt, weil der Kundendienst mein Problem nicht lösen kann. Deshalb habe ich ein neues Konto erstellt und die Sicherheitsabteilung hat mein Konto gesperrt, weil ich mehrere Konten verwendet habe, aber ich habe nichts falsch gemacht, und wenn Sie nicht in Ihrem spielen möchten App gibt dann zumindest mein Geld zurück und ich habe dies auch an die Sicherheitsabteilung geschickt, aber sie haben mir nicht geantwortet

Hallo Vishubitu,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie mit Ihrem Zweitkonto einen Bonus genutzt oder dort Geld eingezahlt? Welches Problem wollten Sie lösen, als Sie nur das erste Konto hatten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto ist bei 1win Sports, nicht im Casino. Die Sicherheitsabteilung antwortet mir nicht in meiner E-Mail, deshalb habe ich hier eine Beschwerde eingereicht. Mein Konto ist verifiziert und ich möchte mein gesamtes Geld abheben, aber die Sicherheitsabteilung hat mein Konto gesperrt, sodass ich nicht auf mein Konto zugreifen kann. Meine Konto-ID lautet 19847010

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Ich verstehe, was Sie sagen wollen, aber bitte helfen Sie mir, die 1win-Abteilung zu kontaktieren, die nicht antwortet

Hallo Vishubitu,

Es tut mir leid, aber wir können das Casino wegen eines sportbezogenen Problems nicht kontaktieren. Ihre Beschwerde wird nun aus dem oben beschriebenen Grund geschlossen.

Sie können immer noch versuchen, sich an die Lizenzbehörden des Casinos zu wenden, die Ihnen möglicherweise helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick