Hallo, mein Name ist Aleksandro, ich habe seit 2022 ein 1WIN-Konto, ich erinnere mich noch an fast 2 Jahre seit meiner ersten Einzahlung von 100 Reais.
Es ist viele Tage, fast einen Monat her, seit mein Konto seltsamerweise gesperrt wurde, nachdem ich größere Einzahlungen getätigt hatte. Sie forderten mich auf, meine Dokumente zu senden, was ich auch tat. Kurz darauf wurde ich mit einer E-Mail mit der Antwort überrascht, dass ich einen Verstoß gegen die Klausel begangen habe 9.7 Da ich nur Wetten und Einzahlungen getätigt habe, kann ich mich nicht einmal an getätigte Auszahlungen erinnern.
Heute erleide ich einen riesigen Verlust, den ich nicht einmal per E-Mail, Telefon oder Chat klären kann. Mein Geld, das 4.000 R$ übersteigt, wird einfach einbehalten. Das ist absurd, wenn man bedenkt, dass mein Konto sehr alt ist und es noch nie war Ich habe die fällige Hilfe geleistet.
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Ich erlaube mir, einige erfolglose Kontaktversuche beizufügen.
Weil ich verzweifelt bin, kann mir niemand helfen...
Bitte helfen Sie mir CASINO GURU.
Ich will nur meinen rechtmäßigen Wert, ich glaube nicht, dass ich irgendetwas getan habe, um mir diese Ungerechtigkeit zuzufügen, wenn nötig, werde ich alle meine Dokumente und einen Identitätsnachweis / CPF senden
Ich möchte und möchte nicht, dass mein Konto entsperrt wird, sondern nur das, was rechtmäßig mir gehört, mein Geld, von dem sie zu keinem Zeitpunkt sagen, dass sie es zurückgeben, sondern nur sagen, dass sie mir bei nichts helfen können.
Hello, my name is Aleksandro, I have had a 1WIN account since 2022, I still remember almost 2 years since my first deposit of 100 reais..
It's been many days, almost a month since my account was strangely blocked after I made larger deposits, they asked me to send my documents and so I did, shortly afterwards I was surprised by an email replying that I had committed an infraction, in clause 9.7 Since I only made bets and deposits, I don't even remember any withdrawals being made.
Today I find myself with an immense loss, which I can't even resolve by email, phone or chat, they are simply withholding my money that exceeds R$4,000, this is absurd, given that my account is very old and at no point have I provided any assistance due.
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I will take the liberty of attaching some unsuccessful contact attempts.
Because I'm desperate, no one can help me...
please help me CASINO GURU.
I just want my rightful value, I don't believe I did anything to make this injustice happen to me, if necessary, I will send all my documents and proof of identity / CPF
I don't want and I don't want my account to be unblocked, just what is rightfully mine, my money, which at no point does they say they will return, they just say they can't help me with anything.
Olá, me chamo Aleksandro possuo conta 1WIN desde 2022, lembro até hoje quase 2 anos do meu primeiro deposito de 100 reais..
Já se fazem muitos dias quase 1 mês que minha conta foi bloqueada estranhamente após eu realizar depósitos maiores, me pediram pra enviar meus documentos e assim eu fiz, logo em seguida fui surpreendido com um email me respondendo que eu cometi uma infração, em clausula 9.7 sendo que apenas fazia apostar e depositar, nem ao menos me lembro de algum saque sequer ter sido efetuado.
hoje me encontro com um prejuízo imenso, que nem por email, telefone ou chat consigo resolver, simplesmente estão retendo meu dinheiro que ultrapassa os R$ 4.000, isso é um absurdo, visto uma vez que minha conta é muito antiga e em nenhum momento me prestaram qualquer auxílio devido.
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Tomarei a liberdade de colocar em anexo algumas tentativas de contato sem sucesso.
Pois estou desesperado, ninguem me ajuda...
por favor me ajudem CASINO GURU.
desejo apenas o meu valor de direito, não acredito ter feito nada para essa injustiça estar acontecendo sobre min, se necessário, envio todos meus documentos e comprovantes de identidade / CPF
Não desejo e não quero o desbloqueio de minha conta, apenas o que é meu por direito, meu dinheiro que em momento algum se manifestam em devolver, apenas dizem não poder me ajudar em nada.
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