Ciao, mi chiamo Aleksandro, ho un conto 1WIN dal 2022, ricordo ancora quasi 2 anni dal mio primo deposito di 100 reais..
Sono passati molti giorni, quasi un mese da quando il mio conto è stato stranamente bloccato dopo aver effettuato depositi maggiori, mi hanno chiesto di inviare i miei documenti e l'ho fatto, poco dopo sono stato sorpreso da un'e-mail in cui rispondevo che avevo commesso un'infrazione, nella clausola 9.7 Dato che ho effettuato solo scommesse e depositi, non ricordo nemmeno che siano stati effettuati prelievi.
Oggi mi trovo con una perdita enorme, che non riesco a risolvere nemmeno via email, telefono o chat, semplicemente mi trattengono i soldi che superano i 4.000 R$, questo è assurdo, dato che il mio conto è molto vecchio e non ho mai avuto Ho fornito tutta l'assistenza dovuta.
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Mi permetto di allegare alcuni tentativi di contatto non andati a buon fine.
Perché sono disperato, nessuno può aiutarmi...
per favore aiutami CASINO GURU.
Voglio solo il mio giusto valore, non credo di aver fatto nulla perché mi accadesse questa ingiustizia, se necessario invierò tutti i miei documenti e prova di identità / CPF
Non voglio e non voglio che mi venga sbloccato il conto, proprio quello che mi spetta di diritto, i miei soldi che mai dicono che torneranno, dicono solo che non possono aiutarmi in nulla.
Hello, my name is Aleksandro, I have had a 1WIN account since 2022, I still remember almost 2 years since my first deposit of 100 reais..
It's been many days, almost a month since my account was strangely blocked after I made larger deposits, they asked me to send my documents and so I did, shortly afterwards I was surprised by an email replying that I had committed an infraction, in clause 9.7 Since I only made bets and deposits, I don't even remember any withdrawals being made.
Today I find myself with an immense loss, which I can't even resolve by email, phone or chat, they are simply withholding my money that exceeds R$4,000, this is absurd, given that my account is very old and at no point have I provided any assistance due.
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I will take the liberty of attaching some unsuccessful contact attempts.
Because I'm desperate, no one can help me...
please help me CASINO GURU.
I just want my rightful value, I don't believe I did anything to make this injustice happen to me, if necessary, I will send all my documents and proof of identity / CPF
I don't want and I don't want my account to be unblocked, just what is rightfully mine, my money, which at no point does they say they will return, they just say they can't help me with anything.
Olá, me chamo Aleksandro possuo conta 1WIN desde 2022, lembro até hoje quase 2 anos do meu primeiro deposito de 100 reais..
Já se fazem muitos dias quase 1 mês que minha conta foi bloqueada estranhamente após eu realizar depósitos maiores, me pediram pra enviar meus documentos e assim eu fiz, logo em seguida fui surpreendido com um email me respondendo que eu cometi uma infração, em clausula 9.7 sendo que apenas fazia apostar e depositar, nem ao menos me lembro de algum saque sequer ter sido efetuado.
hoje me encontro com um prejuízo imenso, que nem por email, telefone ou chat consigo resolver, simplesmente estão retendo meu dinheiro que ultrapassa os R$ 4.000, isso é um absurdo, visto uma vez que minha conta é muito antiga e em nenhum momento me prestaram qualquer auxílio devido.
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Tomarei a liberdade de colocar em anexo algumas tentativas de contato sem sucesso.
Pois estou desesperado, ninguem me ajuda...
por favor me ajudem CASINO GURU.
desejo apenas o meu valor de direito, não acredito ter feito nada para essa injustiça estar acontecendo sobre min, se necessário, envio todos meus documentos e comprovantes de identidade / CPF
Não desejo e não quero o desbloqueio de minha conta, apenas o que é meu por direito, meu dinheiro que em momento algum se manifestam em devolver, apenas dizem não poder me ajudar em nada.
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