Das 1win-Konto des Spielers aus Indien wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt, da er sich nichts zuschulden kommen ließ. Er hat über 7000 Rupien verloren, seine Auszahlung nicht erhalten und fordert nun eine Rückerstattung oder die Entsperrung seines Kontos. Außerdem hat er keine Antworten auf seine E-Mails erhalten.
Mein 1win-Konto wurde ohne jeden Grund gesperrt, sie nannten mir die Gründe, die ich auf meinem Konto nicht angegeben hatte. Ich zahlte selbst Geld ein und dann gab es kein Problem, als ich den Aquarium Cash Agent nutzte, um Geld einzuzahlen, ging alles los.
Ich habe über 7000 Rupien verloren. Wenn ich betrogen oder irgendeine Art von Betrug begangen hätte, hätte ich kein Geld verloren
Meine Auszahlung ist auch nicht auf meinem Konto angekommen.
Ich bitte um die Rückerstattung meines festsitzenden Betrags oder die Entsperrung meines Kontos
Auf meine Mail antworten sie auch nicht
Name: -Shiva**** Tripa***
Spiel-ID: -30229***
Gmail-ID: -shivansh****** 0@gmail.com
Hallo shivanshtripathi440,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Vielen Dank für die Bestätigung meiner Beschwerde....
1. Ja, mein Konto ist seit dem 10. Januar 2025 vollständig durch Aadhar, meinen Führerschein und meine Gmail-ID verifiziert.
2. Es tut mir äußerst leid, dass es irgendwie falsch geschrieben wurde. Es handelt sich um den 1Win-Cash-Agenten, nur eine Person, die bei Ein- und Auszahlungen bei 1Win hilft.
3. Das letzte Mal, als ich mit dem Casino gesprochen habe, war an dem Tag, als ich meine Beschwerde eingereicht habe, und heute haben sie auf die folgende E-Mail geantwortet.
Lieber Kunde,
Um Ihr aktives Guthaben abzurufen, folgen Sie bitte den Richtlinien. Tätigen Sie eine Zahlung von 2000 INR an einen der aktiven 1win-Händler, damit wir Ihre Anmeldeinformationen wie Vor- und Nachnamen und die letzten 4 Ziffern Ihrer Bankkontonummer überprüfen können. Anschließend veranlassen wir eine Rückerstattung von 4000 INR auf Ihr Bankkonto.
Bitte kontaktieren Sie uns zum Zeitpunkt der Zahlung für die Active 1win Händler-Zahlungs-ID
Ich verstehe nicht, wo ich die Zahlung leisten muss und was, und sie erstatten mir auch nicht mein gesamtes Geld zurück, das ich abgehoben habe
ein Betrag von 5000 auf dem Bankkonto
und ein Betrag von 2000 auf dem Cash-Agent-Konto
beide Abhebungen wurden nicht abgeschlossen
Sie bitten nur darum, das im Spiel von 2000 gezeigte Gleichgewicht anzugeben
Bitte helfen Sie mir, mein hart verdientes Geld zurückzubekommen
Hallo shivanshtripathi440,
Wäre es möglich, die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino im Zusammenhang mit diesem Fall weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
ja, sicher können Sie das. Bitte helfen Sie mir, die Auszahlung zu erhalten, die vorgenommen wurde
Die Mail, die ich als Antwort erhielt, war eine betrügerische Mail, in der behauptet wurde, sie sei offiziell von 1win. Ich habe keine Antwort von 1win erhalten.
Hallo shivanshtripathi440,
Ich habe noch immer keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .
Grüße,
Nick
Bitte geben Sie eine Antwort Ich habe auch die Dokumente per Post
Hallo shivanshtripathi440,
Können Sie bitte die E-Mail weiterleiten, in der Sie zur Einzahlung aufgefordert wurden? Bedenken Sie, dass es sich um einen Betrug handeln könnte, da Casinos auf diese Weise keine Einzahlungen verlangen sollten. Senden Sie ihnen also auf keinen Fall Geldbeträge.
Bitte leiten Sie außerdem auch die E-Mail von 1win weiter, anstatt einen Screenshot davon hochzuladen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Grüße,
Nick
Das war eine betrügerische Mail, als ich ihnen 2000 zahlte, verlangten sie 7000 mehr
Wie sind sie an diese Informationen gekommen?
Sie kannten meine genauen Daten sowie meine Bankverbindung
Ich leite die letzte Mail von 1win weiter an
Die letzte Mail von 1win, die kein Fake ist, wurde irgendwie gelöscht, deshalb habe ich den Screenshot weitergeleitet
Sie baten mich um eine Kontoverifizierung, und die Verifizierung war erfolgreich. Danach schickten sie einen Brief mit dem oben im Screenshot erwähnten Kommentar ...
Ich habe weitere 2.000 an einen Betrüger verloren, weil meine Daten irgendwie vom Casino durchgesickert sind und er jedes Detail über mein Spielkonto kannte.
Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar
Hallo shivanshtripathi440,
Können Sie bitte jede Konversation zwischen dem Casino und dem „gefälschten" Casino erneut senden und in die Betreffzeile der E-Mail schreiben, welches das gefälschte und welches das echte ist, da es derzeit sehr schwer ist, herauszufinden, welches welches ist.
Haben Sie außerdem in Ihrer Antwort auf eine der gefälschten Casino-E-Mails persönliche Informationen preisgegeben?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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