Il giocatore dall'India ha avuto il suo account 1win bloccato senza una chiara giustificazione, sostenendo di non aver commesso alcun illecito. Ha perso oltre 7000 rupie, non ha ricevuto il suo prelievo e sta richiedendo un rimborso o lo sblocco del suo account. Inoltre, non ha ricevuto alcuna risposta alle sue e-mail.
Il mio account 1win è stato bloccato senza alcun motivo; mi hanno spiegato le motivazioni, cosa che non ho fatto sul mio account. Ho depositato denaro da solo, poi non ci sono stati problemi, quando ho utilizzato Aquarium Cash Agent per depositare denaro, tutto è iniziato.
Ho perso più di 7000 rupie. Se avessi imbrogliato o commesso qualche tipo di frode non avrei dovuto perdere soldi
Nemmeno il mio prelievo è arrivato sul mio conto.
Chiedo cortesemente di rimborsare l'importo che è rimasto bloccato o di sbloccare il mio account
Non rispondono neanche alla mia mail
Nome:-Shiva**** Tripa***
ID di gioco:-30229***
ID Gmail:-shivansh****** 0@gmail.com
Ciao shivanshtripathi440,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1win Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Grazie per aver preso atto del mio reclamo....
1. Sì, il mio account è stato completamente verificato da Aadhar e la mia patente di guida e il mio ID Gmail sono stati verificati entrambi dal 10 gennaio 2025.
2. Mi dispiace molto che ci sia un errore di ortografia: si tratta di un agente di 1win cash, ma è solo una persona che aiuta con i depositi e i prelievi su 1win.
3. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato il giorno in cui ho presentato un reclamo e oggi hanno risposto all'e-mail riportata di seguito.
Gentile Cliente,
Per recuperare il tuo saldo attivo, segui le linee guida. Effettua un pagamento di 2000INR a uno dei commercianti attivi su 1win, così possiamo verificare le tue credenziali, come nome, cognome e ultime 4 cifre del tuo numero di conto bancario. Quindi avvieremo un rimborso di 4000INR sul tuo conto bancario.
Vi preghiamo di contattarci al momento del pagamento per l'ID di pagamento del commerciante Active 1win
Non riesco a capire dove devo effettuare il pagamento e cosa e inoltre non mi stanno rimborsando l'intero importo che è stato messo in prelievo
un importo di 5000 sul conto bancario
e un importo di 2000 in contanti sul conto dell'agente
entrambi i prelievi non sono stati completati
chiedono di dare solo il saldo mostrato nel gioco del 2000
per favore aiutami a riavere indietro i miei soldi guadagnati duramente
Ciao shivanshtripathi440,
Sarebbe possibile inoltrare tutta la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
sì, certo che puoi e gentilmente aiutami a ottenere il prelievo che è stato effettuato
la mail che ho ricevuto in risposta proveniva da una mail fraudolenta che si spacciava per ufficiale 1win ma non ho ricevuto alcuna risposta da 1win
Ciao shivanshtripathi440,
Non ho ancora ricevuto alcuna e-mail da te. Ti prego di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .
Saluti,
Tacca
Per favore, datemi una risposta. Ho anche spedito i documenti.
Ciao shivanshtripathi440,
Potresti cortesemente inoltrare l'e-mail in cui ti hanno chiesto di effettuare un deposito? Tieni presente che potrebbe trattarsi di una truffa, in quanto i casinò non dovrebbero richiedere alcun tipo di deposito in questo modo, quindi assicurati di non inviare loro alcuna somma di denaro.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare anche l'e-mail di 1win anziché caricarne uno screenshot.
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Tacca
Quella era una mail fraudolenta quando ho pagato loro 2000 mi hanno chiesto di darne altri 7000
Come hanno ottenuto queste informazioni?
Conoscevano le mie informazioni esatte e anche i miei dati bancari
Sto inoltrando l'ultima mail da 1win a
L'ultima mail da 1win che non è falsa è stata in qualche modo eliminata, ecco perché ho inoltrato lo screenshot
mi hanno chiesto di verificare l'account e la verifica ha avuto successo, dopodiché mi hanno inviato una lettera che riportava quanto sopra menzionato nello screenshot...
Ho perso altri 2000 dollari a causa di un truffatore perché in qualche modo i miei dati sono stati divulgati dal casinò e lui conosceva ogni dettaglio del mio account di gioco.
aiutami gentilmente a riavere indietro i miei soldi, te ne sarei molto grato
Ciao shivanshtripathi440,
Potresti cortesemente rinviare ogni conversazione con il casinò e con il casinò "finto" e scrivere nell'oggetto dell'e-mail qual è quello falso e qual è quello vero, dato che per ora è molto difficile stabilire quale sia l'uno e quale l'altro.
Inoltre, hai risposto condividendo informazioni personali a una delle e-mail false del casinò?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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