1win Casino - Das VIP-Konto des Spielers wurde geschlossen.

Hallo Casino. Guru-Team

Mein Name ist AK, mein 1win-Konto ist 450*******, ich war VIP-Mitglied der 1win-Plattform, aber eines Tages erhielt ich eine E-Mail vom 1win-Sicherheitsteam, in der es hieß, dass (mehrere Konten die Nutzung von Software zur Automatisierung automatisieren). Wetten werden im Schlichtungsverfahren gespielt (Situation, wenn das Spielkonto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.)

Allerdings habe ich keine Mehrfachkonten verwendet, außerdem habe ich mir auch das 1win-Team zur Verfügung gestellt, um mir die Beweise für mehrere Konten zu liefern, antworte mir aber nicht auf E-Mails und sie haben mich auch von X(Twitter) blockiert. Es ist mein hart verdientes, was ich im 1win-Konto habe. und das 1win-Team hat mein Konto unnötigerweise gesperrt, ohne mir Beweise zu liefern, dass dies unfair ist. Bitte helfen Sie mir, meinen Betrag und mein Konto zurückzubekommen

Lieber Asifkhan54,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Hey Veronika, vielen Dank für die Antwort, ich habe mich sehr darüber gefreut, und ich möchte Ihnen sagen, dass ich bei der 1win-Plattform nur ein Konto habe. Bei mir zu Hause nutzt niemand die 1win-Plattform, sie wissen das nicht einmal, und ich habe bereits bestanden Nach der Überprüfung haben sie meine Abhebungen aber nach ein paar Tagen erneut gestoppt, also habe ich ihnen eine E-Mail an security@1win.xyz geschickt und sie gefragt, warum Sie meine Abhebung gestoppt haben. Sie haben angegeben, dass Ihr Konto aufgrund der mehrfachen Nutzung des Kontos gesperrt ist, ich es jedoch nicht verwendet habe Mehrere Konten Ich habe sie auch gebeten, mir die Details mehrerer Konten mitzuteilen. Ich möchte Beweise, aber jetzt antworten sie nicht auf die E-Mail

Bitte helfen Sie mir, mein hart verdientes Geld steckt auf diesem 1win-Konto fest. Überprüfen Sie auch das beigefügte Dokument

Liebe Veronika

Bitten Sie das 1win-Team, mir die Beweise für mehrere Konten vorzulegen. Ich möchte wissen, dass mein hart verdientes Geld bei 1win steckt. Wenn Sie mein Konto nicht entsperren, ich aber zumindest meinen Betrag zurückhaben möchte, dann ist das mein hart verdientes Geld ist mehr als einen Monat her. Wenn das Problem nicht gelöst wird, werde ich zur Polizei gehen und Anzeige gegen 1win erstatten.

Liebe Veronika,

Ich habe auf deine Antwort gewartet,

Ich habe nur ein Konto, ich habe den Kyc-Verifizierungsprozess abgeschlossen, aber nach ein paar Tagen wurde mein Konto wegen mehrfacher Nutzung des Kontos gesperrt, was eine falsche Anschuldigung gegen mich ist, mein hart verdienter Betrag steckt bei 1win fest, ich habe fair gespielt. Diese Plattform hat mein Konto unnötig gesperrt, ich glaube, sie denken, dass sie dadurch Geld von ihren Kunden bekommen,

Wenn das der Fall ist, hören Sie bitte damit auf. Der Benutzer zahlt sein hart verdientes Geld ein und gibt meinen Betrag zurück

Liebe Veronika

Ich hatte auf die 1win-Plattform vertraut, und ich war mehr als ein echter Benutzer. Ich habe Fair Game gespielt und zusätzlich den KYC-Prozess abgeschlossen, aber trotzdem wurde mein Konto nach ein paar Tagen wegen mehrfacher Nutzung von Konten gesperrt, was eine völlig falsche Anschuldigung gegen mich, mein hartes Geld, darstellt Wenn der Betrag über 50.000 ₹ liegt, bitten Sie 1win, mein Geld zurückzugeben, andernfalls muss ich es der Polizeistation melden

Grüße

Als ob

Liebe Veronika

Ich habe sehr gute Rückmeldungen über 1 Win gehört, dass sie die Abhebungen ihrer Kunden nie stoppen. 1 Win hat ein sehr unterstützendes Team. In meinem Fall habe ich ihnen jedoch eine E-Mail bezüglich der Sperrung meines Kontos geschickt, aber sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Ich möchte 1 Win anfordern . Bitte entsperren Sie mein Konto. Mein hart verdientes Geld ist dort bei 1win.

Grüße

Als ob

Liebes Casino Guru-Team,

Bitte kehren Sie mich zurück, mein 1win-Konto ist immer noch gesperrt und ich bekomme nicht einmal eine Antwort per E-Mail, mein Betrag befindet sich auf der 1win-Plattform. Es ist unnötig, dass sie mein Konto wegen der Angabe, dass es sich um ein Mehrzweckkonto handelt, gesperrt haben. Das sind falsche Anschuldigungen gegen mich. Seit einem Monat bitte ich um Beweise für mehrere Konten, auch wenn ich die Beweise wissen möchte. Ich bin ein echter Benutzer und kann die Dokumente geben, was auch immer Sie verlangen. Ich bin immer noch bereit, die 1win-Plattform weiterzuführen, wenn die Blockierung aufgehoben wird mein Konto und erstatte meinen Betrag zurück.

Lieber Asifkhan54,

Vielen Dank für Ihre Antworten. Wir haben jedoch eine Beschwerde mit genau demselben Text und genau demselben Datum erhalten, an dem Sie uns diese Beschwerde gesendet haben. https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-blocked

Können Sie bitte erklären, ob Sie diesen Spieler kennen? Besteht die Möglichkeit, dass Sie beide dieselbe IP-Adresse, dasselbe Gerät oder dieselbe Zahlungsmethode verwendet haben?

Vielen Dank für Ihre Antwort

Liebe Veronica und das Casino-Guru-Team,

Nein, Ma'am, ich weiß nicht, wer diese Person ist, aber wenn Sie das immer noch denken, bin ich bereit, Ihnen meine KYC-Dokumente zur Verfügung zu stellen und zu erklären, warum ich gegen eine Regel verstoßen sollte, die ich hatte, bevor ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe. und ich halte mich an die Vereinbarung, ich habe nichts falsch gemacht, ich hatte weder mehrere Konten noch unterschiedliche IPs verwendet, mein 1win-Konto ist gesperrt und mein Guthaben ist auf dem Konto vorhanden, ich möchte Sie bitten, mein Guthaben zu überweisen,

Bitte melden Sie mich so schnell wie möglich zurück

Danke

Grüße

Möglicherweise kopiert der Beschwerdeführer meinen Text und fügt ihn in seine eigene Beschwerde ein. Möglicherweise glaubt er, dass meine Beschwerdedetails ihm bei der Behebung seines Problems helfen könnten. Ich weiß nicht, warum er meinen Text kopiert. Sie können ihn fragen, wie auch immer, Ma'am hilft mir Ich mit meinem 1win-Konto. Wann wird die Sperrung aufgehoben?

Liebe Veronika

Als ich versucht habe, mich bei meinem 1win-Konto anzumelden, ist es immer noch gesperrt. Ich kann mich nicht anmelden. Mein Guthaben ist immer noch auf dem 1win-Konto vorhanden. Wie lange wird es dauern, die Sperre aufzuheben? Darüber hinaus habe ich keine Beweise von 1win erhalten. Könnten Sie diese bitte prüfen und das Problem so schnell wie möglich lösen?

Ich habe 1win mehrmals eine E-Mail geschickt, aber sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet

Liebe Veronika

Warum Sie eine ganze Woche brauchen, um mir zu antworten? Seit zwei Wochen haben Sie sich mit Ihnen abgestimmt, aber ich habe keine richtige Lösung erhalten. Ich dachte, diese Plattform würde mir helfen, mein hart verdientes Geld zurückzubekommen, jetzt, wo ich verliere Ich hoffe, Sie wissen nicht, in welcher Situation ich mich befinde, seit ich mehr als ₹50.000 in einem Sieg feststeckte. Ich hätte Lust, Selbstmord zu begehen, aber ich bin dazu gezwungen. Ohne Grund hat das 1win-Team mein Konto gesperrt. Bitte helfen Sie mir

Bitte schauen Sie sich diese an ( petronela.k@casino.guru )

Lieber Asifkhan54, vielen Dank für deine Geduld. Ich möchte einen Vertreter von 1win Casino einladen, an der Unterhaltung teilzunehmen und sich an der Untersuchung des Falls zu beteiligen. Könnten Sie bitte zusätzliche Informationen zur angeblichen Nutzung mehrerer Konten durch den Spieler bereitstellen? Bitte senden Sie alle Beweise im Zusammenhang mit der Schließung ihres Kontos an veronika.l@casino.guru . Danke für Ihre Kooperation.

Liebe Veronika

Bitten Sie 1win, mir die Beweise auch per E-Mail mitzuteilen, auch wenn ich wissen möchte, um welche Konten es sich handelt. Ich habe nur ein Konto auf der 1win-Plattform, das auch KYC-verifiziert ist, und ich war VIP-Mitglied bei 1win

Bitte glauben Sie keinen dieser falschen Beweise und lassen Sie sie nicht fallen, ohne sie zu fragen und mir die Beweise vorzulegen. Bestätigen Sie sie mir zunächst

Mein Guthaben befindet sich auf einem Gewinnkonto

Hallo 1win-Team,

Wir haben gewartet, bitte antworten Sie hier

Guten Tag

Beweis per E-Mail gesendet.

Beste Grüße, 1win Team.

Liebes Casino-Team

Bitte überprüfen Sie, ob das 1win-Team Ihnen die Beweise geschickt hat. Bitte schauen Sie sich die Beweise sorgfältig an

1win-Team, erstatte auch meinen Betrag zurück, den ich bei 1win eingezahlt habe, meine Frau ist schwanger und ich benötige in dieser Situation mein Geld.

Sehr geehrter 1Win Casino-Vertreter,

Vielen Dank für Deine E-Mail.

Lieber Asifkhan54,

Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Beweise dafür erhalten haben, dass Sie beim Spielen in diesem Casino dasselbe Gerät wie ein anderer Benutzer verwendet haben. Darüber hinaus war es der Benutzer, der eine Beschwerde eingereicht hat, die denselben Text wie Ihre hatte. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, beim Spielen im Casino immer Ihr eigenes Gerät und Ihre eigene Zahlungsmethode zu verwenden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Sehr geehrter 1Win Casino-Vertreter,

Vielen Dank für Deine E-Mail.

Lieber Asifkhan54,

Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Beweise dafür erhalten haben, dass Sie beim Spielen in diesem Casino dasselbe Gerät wie ein anderer Benutzer verwendet haben. Darüber hinaus war es der Benutzer, der eine Beschwerde eingereicht hat, die denselben Text wie Ihre hatte. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, beim Spielen im Casino immer Ihr eigenes Gerät und Ihre eigene Zahlungsmethode zu verwenden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.