1win Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 3. Oktober Abhebungen in Höhe von 30.000 Rs und 21.000 Rs getätigt. Meine 1win-ID: 15521281. Es sind mehr als 100 Stunden vergangen. Die Transaktion steht noch aus. Als ich den Kundendienst nach der Transaktion fragte, sagten sie, dass es ein technisches Problem gegeben habe, und baten mich zu warten. Davor waren meine Einzahlungen von 500 Rs und 300 Rs noch nicht gutgeschrieben worden. Ich habe sie bezüglich dieses Problems gemailt. Sie erhalten eine automatisierte Rückantwort mit der Aufschrift „Ihr Einspruch wurde zur Bearbeitung angenommen, wir werden uns auf jeden Fall so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen!".

Hallo karthik1231,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto wurde letzten Monat verifiziert. Ich habe Gewinne mit echtem Geld angesammelt. Heute Morgen sagen sie nur, dass es ein technisches Problem gibt, und bitten mich zu warten. das ist nicht meine erste Anfrage. Meine erste Anfrage war am 13. September, sie wurde am 15. September abgeschlossen. Dies ist meine 2. und 3. Anfrage.

Ich habe meine Auszahlungen erhalten. Vielen Dank Casino GURU

Vielen Dank an karthik1231 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick