Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihre Gewinne erhielt.
Ich habe 1win-Anwendung gespielt.
Auszahlung nicht in den letzten 3 Tagen erhalten. Mein Konto ist 1******.
Sie sagten 48 Stunden warten, jetzt sagen sie warten.
Hallo Nikitpatel78,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit xxx Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick