1win Casino - Der Rückzug des Spielers wird wiederholt abgelehnt.

Hallo. Auszahlung wird ständig abgelehnt, der Auszahlungsbetrag beträgt 300€.

Live-Support hilft nicht.

Lieber Sheinoozart,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino getätigt?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Auszahlungsanträge immer wieder abgelehnt werden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Mein Konto ist für das Spiel abgeschlossen.

War vor langer Zeit ein erfolgreicher Rückzug.

Für mich gibt es keine Boni.

Der Support sagt, dass die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen sein wird, aber das Geld verlässt das Konto nie

Der Widerruf war erfolgreich, der Fall kann abgeschlossen werden

Lieber Sheinoozart,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru