Der Spieler aus Kanada hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
In den letzten Monaten habe ich versucht, mein Geld abzuheben, und sie sagen mir immer wieder, dass ich es weiter versuchen soll. Mir wurde sogar gesagt, dass meine Situation eine hohe Priorität haben wird, aber nichts ist passiert Dasselbe sagen sie immer und immer wieder... sie nehmen Geld, können aber unsere Gewinne nicht zurückgeben? Einige Leute leben von Wetten und das ist absolut inakzeptabel und lächerlich, warum nehmen Sie Geld, das Sie nicht zurückgeben können? Ich habe ihnen gesagt, dass ich brauche, andere Wettseiten erzwingen den Rückzug, warum können sie das nicht? und wenn ich dann frage, legen sie mich in die Warteschleife und beenden den Chat
Hey, Kristina, ich versuche seit dem 14. Juli Geld abzuheben, mir wurde immer wieder gesagt, dass es weitergehen wird, nach viel Druck gaben sie mir endlich eine E-Mail, an die ich mich wenden konnte, und seitdem ist über eine Woche vergangen Ich schickte ihnen eine Mail mit. keine Antwort ... es wurde 5 Minuten lang ausstehend gehalten und ich bekomme mein Geld zurück. Ich habe auch die perfekte Geldoption ausprobiert, die nicht funktioniert hat, und ich bevorzuge, dass mein Geld sofort auf meine Lastschrift überwiesen wird ungefähr 1 Tag danach die gleichen Antworten und schlechter Kundensupport
Vielen Dank für Ihre Antwort, moneymaker9981. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt
Nur für den Fall, dass das Durchsuchen von E-Mails schwierig ist … Ich hatte im letzten Monat nie eine erfolgreiche Auszahlung … Ich habe die Überprüfung bestanden und habe nie Geld mit einem aktiven Bonus abgehoben … und falls Sie meine ID brauchen, es ist 11 *** 955
Update zu diesem Thema… Ich habe versucht, per Krypto abzuheben… und ich war erfolgreich 2 von den mehreren Malen, die ich getan habe, was lächerlich ist… Ich würde mich gerne an Visa-Zahlungen halten… Ich habe noch etwa 3 Tage übrig und ich beginne bald meinen Urlaub… Ich brauchen das Geld, können wir diese Angelegenheit in ein oder zwei Tagen lösen?
Verstehe ich richtig, dass Sie es geschafft haben, 2 Auszahlungen über Bitcoin anzufordern? Sind beide seitdem anhängig?
Ich habe es geschafft, mehr als die Hälfte mit Bitcoin zu verdienen ... es hat endlich funktioniert, aber dabei habe ich es geschafft, l = 150-200 Dollar zu verlieren, das restliche Geld, das mir das Casino schuldet, wird per Bank zurückgezahlt wenn möglich, wenn nicht, kann ich weitere 150-200 verlieren
moneymaker9981, wenn Auszahlungen über Bitcoin für Sie funktionieren, würde ich vorschlagen, dass Sie weiterhin über diese Zahlungsmethode abheben. Ich verstehe, dass Sie eine Banküberweisung bevorzugen, aber wenn solche Transaktionen abgelehnt werden, befürchte ich, dass Bitcoin-Abhebungen die beste Lösung sind.
Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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