HomeBeschwerden1win Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

1win Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 45,000 INR

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-29 | Gelöst : 2024-05-31
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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Privat
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vor 5 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) siddhartrahangdale,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Monaten
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Danke für deine Antwort @kristina


Sehen Sie, dass andere Benutzer ihre Auszahlung innerhalb von 48 Stunden erhalten. Aber seit meiner Auszahlungsanforderung sind 13 Tage vergangen, aber es wurde noch keine Auszahlung vorgenommen. Das bedeutet eindeutig, dass Cassio mein Geld stehlen möchte.



Der Kundendienst hilft mir auch nicht und niemand antwortet



Ich habe auch Dokumente zur Überprüfung eingereicht, aber auch darauf keine Antwort erhalten.


Bitte laden Sie 1Win Casino ein und bitten Sie sie, mir meine Auszahlung zu geben



Eines sei nochmal gesagt, ich habe im Casino nur Verluste gemacht, Gewinne konnte ich keine machen.


Ich möchte meinen Kapitalbetrag, den ich eingezahlt habe

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) siddhartrahangdale,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 5 Monaten
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Ja, ich habe alle meine Auszahlungen erhalten

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vor 5 Monaten
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Lieber siddhartrahangdale,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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