Da ich 1 Gewinn aus 10 Tagen verwende und es in der App keine Option zur Valifizierung gibt und ich keinen Bonus verwende, habe ich nur mit meinem echten Geld gespielt und sie erst gestern kontaktiert und es ging um die Auszahlung, die sie nur sehen.
In dieser Angelegenheit kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Sie müssen per E-Mail security@1win.xyz kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Konto-ID und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wenn Ihre persönliche E-Mail-Adresse im Abschnitt „Einstellungen" nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist, empfehle ich Ihnen, diese ebenfalls anzugeben, damit der Antrag schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Nachdem ich eine E-Mail gemäß den Anweisungen gesendet hatte, erhielt ich eine E-Mail vom Casino mit Dokumenten zur Überprüfung
Dann habe ich alle Dokumente verschickt, dann antworteten sie und warteten 14 Tage. Wir werden sehen und sagen, was das Problem ist, und dann sagen sie, wenn die Wiederholung nicht kommt, wenn 14 Tage, dann könnte es 30 Tage dauern. Ich weiß nicht, wie viel Zeit sie dafür brauchen, einer ihrer Telegram-Manager hat mir das gesagt
Jede Frage wird berücksichtigt, keine Sorge, alle Bewerbungen werden nicht ignoriert.💙
Laut dieser Aussage ignorieren sie die Bewerbung. Wie soll ich dann wissen, dass meine Bewerbung ignoriert wird?
Since I am using 1 win from 10 days and there is no option of varification on app and I don't use bonous I have played with my real money only and i contact them yesterday only and it was about withdrawal they only sey.
Regarding this matter, sadly, I’m not able to assist you. You need to contact via email security@1win.xyz . Please indicate your account ID and a brief description of the issue. If your personal email is not linked to your account in the "settings" section, I recommend you to specify it as well, for the fastest consideration of the application.
After sending an email as per the instructions i received a email from the casino that provide documents to varify
Then I have send all the documents then they reply wait for 14 days. We will see and tell what the issue and then they say if the replay did not come if 14 days then it might take 30 days I don't know that how much time does they take to do one of there telegram manager told me this
Any question will be considered, do not worry, all applications are not ignored.💙
According to this statement they ignore application then how would I will know that my application is ignored
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