Der Spieler aus Italien hat beim Roulette einen technischen Fehler erlebt. Außerdem hat er Schwierigkeiten, die Gewinne auf seine bevorzugte Zahlungsmethode abzuheben. Leider haben wir diese Beschwerde nach näherer Betrachtung aufgrund der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers und des Mangels an Beweisen zurückgewiesen.
Hallo, ich habe in diesem Casino gespielt, das du für gut hältst, aber es gibt nicht viel Gutes. Es ist dasselbe wie bei vielen anderen, die du für nicht gut hältst und in denen ich nie Probleme hatte. Deshalb fordere ich Sie auf, etwas vorsichtiger zu sein, wenn Sie Noten oder ähnliches vergeben. Dieses Casino hat mir keinen Gewinn von 41 Euro gezahlt. Es kam vor, dass ich während des Live-Roulettes "portomaso" mehrere Zahlen setzte, einschließlich der, die ich bekam, aber das System zahlte mir nicht den Gewinn von 41 Euro und gab die Wette nicht zurück. Ich wies sie darauf hin, was passiert war, indem ich den Screenshot und alles gab, was ich geben konnte: jetzt, Anbieter, Spiel. Kurz gesagt, alles. Nach einer endlosen Zeit antworteten sie, dass alles in Ordnung für sie sei und es keine Probleme gegeben habe. Zu bequem, um solche Dinge zu klären. Für einen ähnlichen Betrag (AUCH WENN SIE NICHT WISSEN) hätte ich nie um so etwas gebeten, ich verliere viel Geld in einem Jahr, also hätte ich es nie getan. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie auf dieser Website mit Visum und Mastercard bezahlen können und sie Ihnen sagen, dass es keine Probleme mit dem Abheben auf die gleiche Weise gibt, aber wenn Sie versuchen, tausend Probleme zurückzuziehen, sagen sie Ihnen, dass Sie müssen Öffnen Sie unbekannte elektronische Geldbörsen oder ähnliches. Ich lade Sie ein, meine Beschwerde zu veröffentlichen, in der Hoffnung, dass sie für andere nützlich sein wird, denn diese Casinos, die das tun, was sie wollen, müssen aufhören und vor allem, wie ich bereits sagte, sollten Sie vor der Bewertung vorsichtiger sein. Dankeschön
Lieber Vincenzo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen zur Live-Roulette-Sitzung bereitstellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann? Bitte leiten Sie Belege wie Screenshots oder Videos an petronela.k@casino.guru weiter .
Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Vincenzo,
Wie möchten Sie mit diesem Fall fortfahren? Konnten Sie Ihre Gewinne abheben?
Es wird schwierig, wenn nicht unmöglich sein, sie sollten zugeben, dass sie nichts überprüft haben oder dass sie sich geirrt haben. Ich wünschte, es wäre möglich, so vorzugehen, wie ich denke, aber es kann nicht gesagt werden. Diese Leute werden weiterhin tun, was sie wollen, und auch Sie können wenig tun. Poste zumindest meine Beschwerde auf deiner Seite, wo du sagst, dass dies ein makelloses Casino ist. Wenn es um diese Websites und die Spiele geht, die manchmal einen fast offensichtlichen Gestank nach Betrug bieten, sollte man sehr vorsichtig sein, um ihre Verdienste zu loben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege fortzusetzen. Wir möchten Ihnen helfen, Ihre Live-Roulette-Gewinne zu erzielen, aber dies ist derzeit für uns unmöglich.
Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?
Hallo, ich habe dir schon gesagt, dass es meiner Meinung nach unmöglich ist, etwas von diesen Leuten zu bekommen. Ich frage Sie nur, ob es Ihnen möglich ist, meinen Kommentar auf Ihrer Website zu veröffentlichen, und seien Sie etwas vorsichtiger und nicht zu voreilig, um auf diesen Websites voller Betrüger Urteile zu fällen. Im Übrigen, vergiss es, du kannst es nicht mit diesen machen, sie sind nicht ehrlich und das ist genug. Dankeschön
Leider haben wir diese Beschwerde nach näherer Betrachtung aufgrund der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers und des Mangels an Beweisen zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir in diesem Fall nicht helfen konnten. Zögern Sie jedoch nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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