HomeBeschwerden1win Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

1win Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 2,921 $

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-11-10 | Gelöst : 2021-03-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Israel hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Die Beschwerde wurde gelöst. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde des Spielers, der Spieler teilte uns jedoch später mit, dass er 4 Monate nach Einreichung der Beschwerde sein gesamtes Geld erhalten hatte.

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vor 4 Jahren
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Hallo, ich versuche also, 1000 USD von 1 Gewinn über Webmoney abzuziehen, und sie lassen mich nicht die Ursache dafür sein, dass WebMoney meinen Witdrawal abgelehnt hat und es nicht wahr ist. Ich habe sie sogar angerufen und sie sagen, dass mit meinem Webmoney-Konto alles in Ordnung ist (ich weiß, dass ich spiele in weiteren 5 Buchmachern und hatte nie ein Problem wie dieses) Wenn du willst, dass dein Geld sicher ist, halte dich von ihnen fern ... Ich werde hier schreiben, wenn sie meinen Rückzug bestätigen, aber ich denke nicht

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vor 4 Jahren
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Lieber Yuri,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Könnten Sie uns bitte mitteilen, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben?

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um dessen Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Wurde Ihnen eine Alternative angeboten, um Ihr Geld abzuheben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Lieber Yuri,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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vor 3 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Wurde Ihnen eine Alternative angeboten, um Ihr Geld abzuheben?

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vor 3 Jahren
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file Hallo Petronla, die erste, die sie nach viel Druck bezahlt haben, war vor 4 Monaten, aber sie weigern sich erneut, mich über Webmoney oder Qiwi abheben zu lassen. Es gibt eine russische Seite wie Ihre, auf der Sie ungefähr 20 Beschwerden sehen können, nur von gestern rund um die Uhr Meins, dass sie sich weigern, den Spielern Gewinne zu zahlen, was zu tun ist. Es sind 4 Tage vergangen, in denen ich es versuche, und jedes Mal, wenn es wieder auf mein Gleichgewicht zurückkehrt, sind meine Brieftaschen in Ordnung, wie Sie sehen können, habe ich mit Webmoney-Support gesprochen. Keine ernsthafte Antwort vom Support und keine Antworten von der Mail.

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vor 3 Jahren
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Das ist ein schrecklicher Fehler von mir, dass ich dort weiter spiele. Und ich spreche als verlierender Spieler, ich habe mehr eingezahlt als ich versuche mich zurückzuziehen

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Yuri, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Petronela.

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde mein Bestes geben, um das Problem zu beheben.

Ich möchte 1win Casino einladen, an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Liebes 1win Casino,

Können Sie bitte eine praktikable Alternative vorschlagen, da es auf der Seite eines der Zahlungssysteme, die die Auszahlung von Yuri verarbeiten, ein Problem zu geben scheint?

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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file Schauen Sie, wie viele Leute sich heute in wenigen Stunden gleich beschweren und sich einfach weigern, Spieler zu bezahlen. filefilefilefilefile

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vor 3 Jahren
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Ich werde sie nicht lecken und ich werde mein Geld nicht sehen, aber ich werde eine Kugel für das Team nehmen, um sicherzustellen, dass jede erste Suche auf Google über das Team nicht da ist, um sicherzustellen, dass niemand dort hinfällt.

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Leider haben wir bisher keine relevante Antwort vom Casino-Vertreter erhalten.

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vor 3 Jahren
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Danke andrej, lass uns abwarten, was sie zu sagen haben ...

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Schließlich habe ich es nach viel Leid geschafft, mich um kleine Beträge zurückzuziehen. Ich kenne den Grund nicht, aber es ist sehr schlimm.

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vor 3 Jahren
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Danke, Yuri, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Sie den gesamten ursprünglich angeforderten Betrag abheben konnten, indem Sie ihn in mehrere Abhebungsanfragen aufteilten, und dass die Zahlungen jetzt Ihr Konto erreicht haben?

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vor 3 Jahren
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Ich habe immer noch ungefähr 25% dem Rückzug überlassen und es steckt jetzt fest, aber es ist immer noch ein guter Grund, dass ich mich vom Geld verabschiedet habe.

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlungsanforderung für den verbleibenden Betrag noch aussteht?

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen müssen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

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vor 3 Jahren
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Ich ziehe alles zurück, danke dir

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vor 3 Jahren
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Lieber Yuri,

Vielen Dank für das Update und die Nutzung des Reklamationszentrums von Casino Guru. Wir freuen uns zu hören, dass Sie alle Ihre Gewinne erhalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Andrej, Casino.guru

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