Der Spieler aus Chile hat den Zugriff auf die registrierte E-Mail verloren und kann kein Geld abheben, da das Casino die Anfrage zur Änderung der E-Mail zwar bearbeitet, aber nicht abschließt.
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1win Casino - Der Spieler kann aufgrund eines Problems beim E-Mail-Zugriff kein Geld abheben.
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Betrag: $110,204 CLP
1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.6
1win Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7.6, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
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Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine registrierte E-Mail-Adresse und wenn ich versuche, sie zu ändern, wird die Anfrage nur bearbeitet, die Änderung aber nicht durchgeführt und ich kann mein Geld nicht abheben.
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vor 6 Tagen
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Lieber 123holajesu,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, wie Sie den Zugriff auf die E-Mail verloren haben, mit der Sie sich im Casino registriert haben? Beschreiben Sie das Problem mit Ihrer E-Mail genauer.
Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?
Haben Sie den Kundendienst mit der Bitte kontaktiert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern? Was war deren Antwort?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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