HomeBeschwerden1win Casino - Der Spieler kann kein Geld abheben.

1win Casino - Der Spieler kann kein Geld abheben.

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Betrag: 35 $

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-05 | Gelöst : 2024-11-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Ecuador hatte Probleme, Geld von seinem Casino-Konto abzuheben, da alle Auszahlungsversuche abgelehnt wurden, obwohl sein Kontostatus als in Ordnung gemeldet wurde. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem vom Casino behoben wurde. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.

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vor 2 Wochen
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Ich versuche, Geld von meinem Konto abzuheben, aber alle Abhebungen werden abgelehnt. Sie sagen, mein Konto sei in Ordnung, aber ich kann keine Abhebung vornehmen.

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vor 2 Wochen
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Lieber karysaltos15,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Wochen
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Hallo, guten Morgen, sie haben mir bereits geholfen, das Problem zu lösen.

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vor 2 Wochen
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Lieber karysaltos15,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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