Der Spieler aus Tadschikistan hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Trotz der Versuche unseres Teams, mit ihm zu kommunizieren und die Frist für die Beschwerde zweimal zu verlängern, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers zurückweisen.
Hallo guten Morgen
Ich versuche, mein Geld vom 1Win-Casino abzuheben, aber es lehnt die ganze Zeit ab, wenn ich eine Zahlung anfordere und Einspruch einlege, und sie sagen mir immer, dass das Problem in der Anfrage des Zahlungsdienstes für eine Auszahlung liegt, bis sie bearbeitet wird und ich es versucht habe Mehr als 10 Mal und es gibt kein Ergebnis. Wenn Sie mir helfen könnten, würde ich Sie um Tipps bitten.
Danke für dein Verständnis ❤️
Nein, sie haben mein Geld nicht abgehoben
Vielen Dank für Ihre Antwort, Bennyamin84. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
