Der Spieler aus Ecuador hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Ich habe mich bei 1win registriert, weil ich eine Facebook-Seite habe, die in Lateinamerika gut angenommen wird. Sie haben mich gebeten, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und einen Partnercode für mich erstellt. Ich habe mich im Casino registriert, ohne meinen Code zu verwenden, weil ich mit ihnen gesprochen habe und sie mir gesagt haben, dass ich die Funktionalität der Site überprüfen muss, bevor ich sie meinem Publikum empfehlen kann.
Während ich das System testete, tätigte ich 5 Einzahlungen mit einem Gesamtwert von 500.000 ARS. Am Ende gewann ich und hatte 1.050.681,89 ARS auf meinem Konto. Ich versuchte ab dem 20. August 2024, mein Geld abzuheben, erhielt jedoch keine Antwort. Am 23. August machte ich meinen letzten Versuch und sie sagten mir, ich müsse meine Dokumente verifizieren. Sie antworteten, dass sie sich innerhalb von 14 Tagen bei mir melden würden.
Ich habe 5 Einzahlungen getätigt, weil die Site dreimal abgestürzt ist und mein Guthaben nicht gutgeschrieben wurde, obwohl sie mein Konto trotzdem belastet haben. Ich hatte also von Anfang an Probleme. Nachdem ich ihnen meine Kontoauszüge gezeigt hatte, haben sie mir schließlich mein Guthaben gutgeschrieben. Ich wollte nur 200.000 ARS einzahlen.
Heute, am 4. September, haben sie geantwortet und um ein Foto meiner Kreditkarte oder alternativ meines Kontoauszugs gebeten. Ich würde auf keinen Fall ein Foto meiner Karte schicken! Erstens, weil ich als Anwalt weiß, dass keine Institution, nicht einmal Banken, diese Informationen verlangen kann. Ich habe meinen Kontoauszug geschickt, aber sie bestanden auf Fotos meiner Karte.
Ich denke, dass ich unabhängig vom Ergebnis sehr vorsichtig war und mein Publikum nicht in die Irre geführt habe. Wenn Sie so freundlich wären, verlange ich eine Lösung.
Nein, es sind mehr als 14 Tage vergangen und nach dem Senden meiner Unterlagen hat sich das Casino nicht bei mir gemeldet.
Lieber chikysan16,
Ich bedauere, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss jedoch klarstellen, dass wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Partnergeschäften oder Partnern des Casinos bearbeiten. Unsere Plattform konzentriert sich ausschließlich auf die Vermittlung von Problemen zwischen Spielern und Online-Casinos. Da Ihre Partnerschaft mit dem Casino einen rechtsgültigen Vertrag beinhaltet, würde ich empfehlen, diese Bedenken mit Rechtsexperten zu besprechen, die auf solche Angelegenheiten spezialisiert sind.
Beste grüße,
Nick