1win Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe bereits alle meine Unterlagen und alle meine Ausweise gesendet.

Ich verstehe nicht, warum es so mühsam ist, Geld abzuheben, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen, die nicht einmal 1 Minute dauert. Es sollte das gleiche Verfahren sein. Ich bin immer noch total frustriert und angewidert von 1win, weil ich seit mehr als 1 Monat versuche, MEIN Geld zurückzubekommen, und sie sagen mir, dass ich 14 Tage lang einen Brief senden soll.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich warte seit 5 Tagen auf meine Auszahlung. Sie fragten nach meinen Dokumenten und ich schickte mir alle Dokumente, die sie wollten. Jetzt gehe ich durch die Kundenbetreuung, also sagten sie, dass Sie warten müssen. Ich fragte nach meinem Geldsafe oder nicht, damit sie" sagte, wir werden letzteres nach der Überprüfung senden. Also warum dauert die Einzahlung nur 1 Minute. Ich weiß, dass Sie meine gesamte Auszahlung gemacht haben, aber jedes Mal, wenn meine Auszahlung so viele Tage gedauert hat. Aber jedes Mal, wenn Ihre Antwort in Ordnung ist, werden wir Ihre Auszahlung durchführen, aber das hier deine antwort ist anders. was ist passiert, warum erzählst du es mir nicht?????

Lieber dushyant7105,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ich habe vor 7 Tagen einen Auszahlungsantrag gestellt. und dies ist nicht mein erster Rückzug, dies ist mein 8. oder 9. Rückzug. Jedes Mal, wenn meine Auszahlung 1 oder 2 Tage dauerte. Aber dieses Mal dauerte mein Widerruf, also schickte ich eine E-Mail an die Firma. Zuerst fragten sie nach meinen Dokumenten, also reichte ich alle Dokumente ein, die sie wollten. und nachdem ich wieder eine Mail über meinen Widerruf geschickt habe, so sagte sie innerhalb von 14 Tagen, wird diese nach Überprüfung meines Spielkontos an Sie gesendet. Aber ich verstehe nicht, warum sie dieses Mal tun. Und mein Konto ist vollständig überprüft. Und ich frage sie, ob mein Geld sicher ist oder nicht und das Abheben funktioniert oder nicht, also sagen diese Leute nichts, deshalb habe ich Angst. Bitte helfen Sie mir. Ich denke, dass der Auszahlungsbetrag dieses Mal groß ist, deshalb funktioniert die Auszahlung nicht????

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein übliches Verfahren für Casinos ist, die Konten von Spielern zu überprüfen, insbesondere nachdem ein beträchtlicher Gewinn erzielt wurde. Aus unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und vollständig mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Dienstag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Sie haben nicht verstanden, was ich gesagt habe, dies ist nicht meine erste Auszahlung und jede meiner Auszahlungen hat nur 1 oder 2 Tage gedauert und ich habe den Kunden gefragt, warum meine Auszahlung zu spät ist, also sagte er, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich erfolgen wird und dein Geld ist sicher , das war seine Antwort damals , und jetzt habe ich sie gefragt , ob mein Geld sicher ist oder nicht und die Auszahlung wird durchgeführt oder nicht , seine Antwort ist , wir können nichts sagen . deswegen habe ich angst. Ich weiß, dass das Casino Regeln hat, aber nur dieses Mal habe ich so viele Auszahlungen vorgenommen und meinem Konto gutgeschrieben, aber dieses Mal ist mein Betrag groß, so dass sie keine Antwort geben. Aber ich respektiere deine Antwort, ich kann bis Dienstag warten, wie du sagst. Ich hoffe du verstehst was ich sagen will.. bitte hilf mir

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Ich melde mich am Dienstag wieder bei Ihnen.

ok ja bitte

hii heute ist der 11. tag meiner abhebung ist immer noch nicht erfolgt , bitte helft mir .1win hat nur 2 tage gedauert um abzuheben aber heute ist der 11. tag noch nicht fertig . Wie gesagt, ich habe alle Dokumente gesendet, die ich möchte, und mein Konto ist vollständig überprüft und dies ist nicht meine erste Auszahlung. ich hoffe ihr versteht mein problem. bitte 🙏 bitte helft mir

Vielen Dank, dushyant7105, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK

Hallo dushyant7105,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 1win Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Hallo!

Vielen Dank für dein Feedback!

Im Moment müssen Sie Ihr Spielkonto verifizieren. Das Verifizierungsverfahren ist ein Standardverfahren, um die Identität des Benutzers zu bestätigen. Keine Sorge, Sie erhalten die Antwort sicher innerhalb einer bestimmten Frist von der Mailadresse unseres Unternehmens. Bitte beachten Sie, dass gemäß Absatz 11.3 der Regeln der Website der Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Überprüfungsverfahrens eingeschränkt sein kann, um Gelder vom Konto des Kunden abzuheben. Bitte warten Sie auf eine Antwort von der E-Mail-Adresse unseres Unternehmens.

Grüße, 1Win-Team.

Ich habe mein Konto bereits vorher verifiziert. und dies ist nicht zuerst zurückzuziehen. Dies ist mein 9. Rückzug. Sie sagten, innerhalb von 14 Tagen wird letzteres gesendet. aber heute ist 20 tag ich habe immer noch keine antwort bekommen. Ich habe meine Dokumente vor 20 Tagen gesendet. jetzt musst du es verstehen. Wenn Sie so handeln, wie können wir Ihnen vertrauen. Ich bitte Sie demütig, dass Sie sich zurückziehen.

Sie sagten, Sie werden eine sichere Antwort bekommen, aber was mache ich mit der Antwort. wenn Ihre Antwort nicht meinen Rückzug als gibt. Sie können mein Konto überprüfen, dass ich im Casino ohne Fehler gespielt habe, als warum machst du meine Auszahlung nicht.

Bitte helfen Sie mir, Casino-Guru. Ich habe mit Kunden von 1win gesprochen, aber sie haben immer noch keine echte Antwort gegeben. Ich habe Bilder angehängt, damit Sie es besser verstehen. Bitte helfen Sie mir, ich brauche dieses Geld. Bitte

Hallo!

Innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie ein Schreiben mit dem Ergebnis der Überprüfung Ihres Spielkontos (die maximale Frist, falls zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind, kann bis zu 30 Tage ab dem Datum der Anfrage betragen).

Grüße, 1Win-Team.

Ich möchte nicht warten, bitte helfen Sie dem Casino-Guru. viliam bitte um hilfe. Ich werde Casinos-Lizenzbehörde gehen.

Liebes Kasino,

Ich stelle den Timer auf 14 Tage, ich möchte euch bitten diesen Thread im genannten Zeitraum zu aktualisieren und uns über die nächsten Schritte zu informieren.

aber wie oft ich nach 14 tagen warten werde, sagen sie wieder, dass innerhalb von 14 tagen letzteres verschickt wird. das ist nicht fair. ich warte seit 1 monat. Auch sie haben mir nicht geantwortet, dass das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, sie sagten nur, dass letzteres gesendet wird, was ich mit letzterem mache. Ich kann es kaum erwarten , bitte haben Sie Verständnis , dass ich dieses Geld brauche , aber wenn nicht , dann ok . Aber jetzt möchte ich es allen und der Lizenzbehörde sagen. weil ich das nicht jedem passieren möchte.

Falls Sie die Zulassungsbehörde kontaktieren möchten , hier ist der Kontakt: certria@gaminglicences.com

OK danke

Hallo Viliam, ich habe eine E-Mail an die Lizenzbehörde gesendet. Jetzt gibt es etwas, was ich tun würde.

hallo viliam bitte sag mir was ich jetzt machen soll

Lieber dushyant7105,

Jetzt sollten Sie auf die Antwort des Casinos oder des Lizenzanbieters warten.

OK ich werde warten

Lieber dushyant7105,

Sie sollten unsere Webseite und Rezension von 1win Casino überprüfen: https://casino.guru/1win-casino-review und entscheiden, ob Sie dort weiterspielen möchten. Dieses Casino wird mit 2,3 von 10 Punkten bewertet, was bedeutet, dass es einen sehr schlechten Ruf hat. Wenn Sie in einem besser bewerteten Casino spielen möchten, können Sie mit dem Cursor auf die oberste Zeile auf "Online Casinos" zeigen und dann auf "Top Online Casinos" klicken.

Da Sie Ihre Gewinne erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde als gelöst. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru