HomeBeschwerden1win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

1win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: $1,500,000 CLP

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-15 | Fall geschlossen : 2024-08-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Chile hatte 17 Tage auf eine Antwort von 1win bezüglich seines Auszahlungsantrags gewartet, obwohl er sein Konto 18 Tage zuvor verifiziert hatte. Er äußerte sich unzufrieden mit dem bereitgestellten Service. Das Beschwerdeteam erkannte die negative Erfahrung des Spielers an und stellte klar, dass die Untersuchung des Casinos zu seinem Rückzug möglicherweise mit seiner Wettaktivität zusammenhing. Das Team konnte jedoch nicht bei der Kontoschließung helfen, da dies nichts mit Spielsucht zu tun hatte. Die Beschwerde wurde mit der Aufforderung geschlossen, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.

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vor 2 Monaten
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Ich warte jetzt seit 17 Tagen auf eine Antwort von 1win, um meine Gewinne abheben zu können, und sie haben keine Lösung angeboten. Ich habe mein Konto vor 18 Tagen verifiziert. Schrecklicher Service, schreckliche Wettseite.

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vor 2 Monaten
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Lieber gomezedduar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 2 Monaten
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Danke für Ihre Hilfe, ja, natürlich. Zuvor habe ich am selben Tag 4 erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen. Ich nehme nur an Sportwetten teil, die Gewinne waren ohne aktiven Bonus. Ich wollte klarstellen, dass sie mir heute eine E-Mail von 1win geschickt haben, in der sie mich aufforderten, die Bankkarte wie gewünscht sofort zu senden, und jetzt stellt sich heraus, dass sie sagen, ich müsse noch 14 bis 30 Tage warten. Stellen Sie sich mehr Zeit vor, denn sie haben mich nicht um all das gebeten, was sie mir am Anfang in den Weg gelegt haben, damit ich nicht zahle. Ich habe es satt. Stimmt, wann werde ich mein Geld erhalten?

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vor 2 Monaten
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Ich habe die Nase voll von diesem verantwortungslosen Buchmacher. Es sind 20 Tage vergangen, seit ich das letzte Mal mein Geld erhalten habe. Bitte geben Sie mir mein Geld zurück. Sie haben seit dem 31. Juli nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet und warten auf mein Geld.

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vor 2 Monaten
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Ich möchte nicht mehr in diesem Wettbüro bleiben, es sind Diebe und Betrüger. Ich beantrage hiermit die endgültige Sperrung dieses Wettbüros, da sie es nicht für mich sperren möchten.

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vor 2 Monaten
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Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne noch immer nicht erhalten haben? Hat das Casino eine Erklärung für die Verzögerung geliefert?

Könnten Sie bitte außerdem erläutern, warum Sie Ihr Casino-Konto sperren möchten? Wir können bei der Kontoschließung nur Spielern helfen, die eingestehen, spielsüchtig zu sein.

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vor 2 Monaten
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Ich möchte dieses Wettbüro schließen, weil es ein Fiasko ist. Ich habe das Geld bereits ausgegeben. Sie sind unverantwortlich und zahlen schlecht. Ich habe das Warten satt. Gott sei Dank habe ich nicht viel in dieses Casino eingezahlt. Dieses Casino ist Betrug. Ich möchte es schließen und das war’s.

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vor 2 Monaten
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Es tut mir leid, dass Sie mit 1win Casino negative Erfahrungen gemacht haben, und ich verstehe Ihre Entscheidung vollkommen. Manchmal werden Auszahlungsanträge vom Casino untersucht, oft im Zusammenhang mit der Aktivität des Spielers. Da Sie nur an Sportwetten teilgenommen haben, ist es möglich, dass die Entscheidung des Casinos, Ihre Auszahlung zu untersuchen, mit Ihrer Wettaktivität zusammenhängt.

Wie Sie vielleicht wissen, behandelt unser Forum bei Casino.Guru jedoch hauptsächlich Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos. Ich verstehe, dass diese Situation für Sie eine Herausforderung sein muss, aber leider verfügen wir nicht über die erforderlichen Kenntnisse, um speziell auf Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten einzugehen.

Darüber hinaus können wir, wie bereits erwähnt, nur bei der Schließung von Konten von Spielern helfen, die mit Spielsucht zu kämpfen haben und sich selbst ausschließen möchten. Wenn Sie Ihr Konto nur schließen möchten, weil Sie mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden sind, können wir Ihnen nicht helfen.

Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Beste grüße

Veronika

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