Mi dispiace sentire dell'esperienza negativa che hai avuto con 1win Casino e capisco perfettamente la tua decisione. A volte, le richieste di prelievo sono soggette a indagine da parte del casinò, spesso in relazione all'attività del giocatore. Dal momento che hai partecipato solo a scommesse sportive, è possibile che la decisione del casinò di indagare sul tuo prelievo sia in relazione alla tua attività di scommessa.
Tuttavia, come forse saprai, il nostro forum su Casino.Guru gestisce principalmente reclami relativi ai casinò online. Capisco che questa situazione possa essere impegnativa per te, ma sfortunatamente non abbiamo le conoscenze necessarie per affrontare specificamente i problemi relativi alle scommesse sportive.
Inoltre, come detto in precedenza, siamo in grado di assistere solo con la chiusura di account per giocatori che hanno a che fare con la dipendenza dal gioco d'azzardo e desiderano autoescludersi. Se vuoi chiudere il tuo account solo perché non sei soddisfatto dei servizi del casinò, non siamo in grado di aiutarti.
Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Distinti saluti
Veronica
I'm sorry to hear about the negative experience you've been having with 1win Casino and I completely understand your decision. Sometimes, withdrawal requests are subject to investigation by the casino, often related to the player’s activity. Since you participated in sports betting only, it's possible that the casino’s decision to investigate your withdrawal is connected to your betting activity.
However, as you may know, our forum at Casino.Guru primarily handles complaints related to online casinos. I understand this situation must be challenging for you, but unfortunately, we do not have the necessary insight to address issues related to sports betting specifically.
Additionally, as mentioned earlier, we are only able to assist with account closures for players who are dealing with gambling addiction and wish to self-exclude. If you want to close your account just because you are dissatisfied with the casino's services, we are unable to assist you.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
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